eToro (UK) Ltd. (“eToro UK”)（公司注册号7973792）由金融行为监管局（FCA）授权并接受其监管，监管号为583263。
根据我们的监管机构，即金融行为监管局（FCA）的要求，以下为eToro (UK) Ltd.的最新投诉数据。
所发布的数据仅涉及eToro (UK) Ltd的客户。
投诉公开报告
公司名称：eToro (UK) Ltd.
该报告涵盖的时间段：2021年1月1日至2021年6月30日
| 基于业务量收到的投诉数量 | ||||||||
| 产品/服务分组 | 条款（报告期结束日期） | 调解（报告期内） | 收到的投诉数量 | 处理的投诉数量 | 在3日内处理的比例 | 在3日之后但在8周之内处理的比例 | 投诉支持比例 | 收到投诉的主要原因 |
| 投资 | 每1000个客户账户中4.42个 | 每1000笔销售或等同交易中0.03笔 | 1,800 | 1,789 | 40.25% | 58.13% | 2.68% | 其他综合管理/客户服务 |