您的高枕无忧是我们的最大要务

既然您把辛苦赚来的钱托付给了我们,我们就要非常严肃地对待这一责任。在本页上,我们集中回答了用户关于投资者保护的一些最常见问题。

点击提供的链接可以找到更深入的信息。如果您没有找到您关心的问题的回答,eToro客户服务随时乐意帮助您。

eToro是如何持有和保护资金的?

我们保障您的资金安全

eToro集团与全球知名合作伙伴合作,包括:

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*这些银行与eToro集团合作,并非为集团内的所有实体提供服务

eToro如何持有用户的资金?

我们只与顶级银行和金融机构合作,包括摩根大通、德意志银行和顾资银行。这些银行都受到内部和外部机构的严格监督。

与银行不同,法律禁止eToro使用客户资金。所有用户资金都存放在单独的、独立的账户中,完全独立于公司的资金。无论eToro的财务状况如何,您的资金都不会受到任何影响。

eToro是如何保障用户资金安全的?

eToro恪守全球领先监管机构制定的投资者保护标准。客户存入的每一分钱都存放在一个单独的、独立的账户中。这意味着,即使在极不可能发生的eToro破产的情况下,您也有权获得赔偿。

我们还采用最先进的监控工具来检测和防止欺诈活动。

eToro资不抵债时会发生什么?

我们自2007年成立以来,拥有强大、多元化的商业模式,拥有不断增长的数百万全球用户群。然而,在极不可能发生的破产的情况下,我们有明确、直接、严格监管的流程,以确保根据每个用户的地理位置、投资资产和投资金额进行补偿。

如果存放用户资金的银行倒闭会发生什么?

我们所有客户的资金都存放在一级银行,这些银行受到严格的联邦监管。

在eToro破产的情况下,持有基础资产的用户和持有差价合约的用户之间有区别吗?

没有。在eToro极不可能的破产的情况下,所有用户都将根据当地法规获得补偿。

多重保障

请放心,作为一家负责任和受监管的经纪人,eToro有适当的流程来确保您的资金在任何时候都得到保护。在不太可能发生的eToro破产的情况下,eToro用户将有权获得赔偿,具体取决于其居住国和投资金额。有关投资者补偿方案的更多详细信息,请点击这里

指定的清算人将管理eToro资产的解散及其在用户之间的分配。

如果公司资产不足,法定保护会补偿用户。

对于余额较大的用户私营保险至多可承保100万欧元/澳元。

账户安全

您的安全和隐私至关重要。eToro平台采取了多项措施来保护我们的社区。我们建议您执行以下操作:

激活双因素身份验证
激活双因素身份验证

双因素身份验证通过输入通过短信或电话发送到手机的验证码,为访问您的帐户添加了额外的安全层。如果您没有激活双因素身份验证,我们强烈建议您在账户设置应用它。请点击这里观看操作的简短视频教程。

激活生物识别身份验证
激活生物识别身份验证

面部/触屏身份验证是eToro移动应用程序的一种可选访问方法,它使用面部或指纹识别来解锁eToro应用程序。这将在登录时替换用户名、密码和/或双因素身份验证代码。

完成账户验证
完成账户验证

如果您验证了链接到eToro账户的电子邮件地址电话号码,账户将获得更好的保护,更不容易遭到攻击。

保护您的密码
保护您的密码

创建一个包含十个或更多字符的强密码,其中至少包括一个大写字符(A-Z)、数字(0-9)和/或符号。切勿共享您的密码。eToro决不会通过电子邮件向您索取密码或其他敏感信息。
有关确保帐户安全的更多信息,请点击此处