帳戶安全指南：
避免和報告詐騙

eToro的主要任務是確保用戶的安全。我們的目標是為用戶提供一個安全的線上空間，讓您可以放心地進行投資、交易以及聯繫。然而，當我們在網上進行線上交易時還是要特別小心。為了幫助您避免成為網絡釣魚、投資詐騙和其他風險的受害者，我們編寫並整合了這份指南。此外，若您對於信件是否來自於eToro而產生疑慮或發現eToro平台上有其他可疑活動時，請立刻跟我們連絡。

常見風險
和網路釣魚陷阱

「網絡釣魚」是犯罪分子試圖模仿值得信賴的實體來取得或攔截用戶的個人資料，例如，透過虛假網站、電子郵件、電話或簡訊。其目的是利用這些資料來竊取帳戶持有人的金錢。「phishing」是基於「fishing」一詞和密碼中的P結合而成。這些犯罪分子試圖「誘使」毫無戒心的用戶提供密碼、帳戶資料或其他資料。

很遺憾，線上交易和投資行業也無法避免這些詐騙。例如，2021年5月，歐洲刑警組織與其他執法機構合作，摧毀了一個投資詐騙和洗錢的團體，涉及歐洲各地的數百名受害者，總額高達3000萬歐元（3600萬美元）。犯罪分子建立了看起來很專業的虛假線上交易平台，透過社群媒體和搜索引擎上的廣告引誘受害者。他們會在透過虛假的電話服務中心聯絡受害者時，冒充為經驗豐富的經紀人，操縱和欺騙他們。

因此最重要的是，在您每次交易時，您都必須查實您是在透過eToro官方的平台或客服代表進行交易，而不是詐騙集團或冒牌貨。

網路釣魚陷阱可能
是什麼樣子

  • eToro有通過驗證的WhatsApp企業帳戶，我們的客服代表有時候會使用該帳戶與客戶交談。不過，他們絕對不會透過WhatsApp要求您提供任何敏感資訊，例如詳細個資、帳戶資料或安全憑證等。
  • 我們絕對不會透過第三方與您聯繫任何有關帳戶的問題。只有eToro的官方代表會與您聯繫。
  • 切勿向偽裝為不同形式的媒體透露任何個人詳細資料、帳戶資料或安全憑證。
  • 謹慎對待可疑連結： 避免點擊來源不明的連結。駭客通常會利用連結，在您的設備上安裝惡意軟體，作為網路釣魚攻擊的一部分。

保護 您的個人資料

透過驗證的eToro代表:

  • 只會透過妥善的渠道與您聯繫，例如您帳戶註冊的電子郵件地址
  • 通過真實的 eToro 功能變數名稱與您聯繫，在 @etoro.com / connect.etoro.com/
    mailer.etoro.com地址與您聯繫。

經驗證的eToro代表不會 ：

  • 要求您將資金轉移到所謂的「安全帳戶」或任何其他地方
  • 要求您將資金轉移到其他eToro帳戶
  • 要求您將資金存入特定的支付方式或加密錢包
  • 要求您提供帳戶密碼或雙重驗證（2FA）代碼
  • 要求您提供完整的信用卡號碼或匯款
  • 要求您提供非eToro帳戶憑證
  • 透過Whatsapp或Telegram溝通

安全措施

為確保您的帳戶安全，我們強烈建議您定期遵循以下步驟。若您注意到任何可疑的行為，如速度降低、彈出廣告，或您的帳戶被他人更改，您應該更頻繁地執行這些步驟。

第1步：採用雙重驗證（2FA）

雙重驗證要求您同時使用密碼和發送到您手機上的安全代碼（透過簡訊或電話）登入，這為您的帳戶多增加了安全保障。在帳戶設定中啓用2FA。若欲觀看快速教學影片，請按一下這裡。

第2步：選擇一個強大的密碼

建立一個強大的密碼的關鍵就是密碼長度、字母數字混合以及不與您的個人資訊有關聯。切勿透過電子郵件發送您的密碼，或將其透露給其他任何人。請記住，eToro不會透過電子郵件向您索取您的密碼或其他敏感資料。

第3步：保護您的密碼

  • 永遠不要在不信任的網站輸入您的密碼。務必每次都是直接在此登入https://etoroprod.wpengine.com/login。
  • 不要在瀏覽器中保存您的密碼。若有其他人使用您的電腦，很容易就會發現您保存的密碼。
  • 不要在其他網站上使用相同的密碼，並要定期更改您的密碼。

第4步：檢查是否有病毒和惡意軟體

若發現任何可疑的程式或應用程式，立即按照指示安全地刪除它們。

第5步：定期進行操作系統和瀏覽器更新

更新還可能包括重要的安全修復。請確保將電腦和移動設備設置為自動更新，如果收到手動更新通知，請立即處理。

若您在公共電腦上登入您的eToro帳戶，請額外採取以下步驟：

  • 總是記得登出您的帳戶。
  • 定期清除瀏覽器中的表單、密碼、快取記憶體和cookies。

第6步：檢查應用程式許可權

謹慎對待要求不必要許可權的應用程式。只授予應用程式運行所必需的許可權。

我們的證書

FAQ

我在eToro上的資金安全嗎？

是的，安全。eToro遵照FCA、CySEC和ASIC法規運營，這代表我們有適當的措施來保護投資者。我們用戶的資金保存在一級銀行，所有個人資訊都受到SSL加密的保護。

如上所述，我們還提供雙重驗證（「2FA」）的選項。2FA提供了額外保護，您可以在帳戶設定中開啟或關閉 。

請注意，任何形式的交易都有風險，所以我們始終鼓勵用戶掌握最新資訊，投資組合多元化以及利用風險管理工具，以實踐負責任的交易。

eToro是詐騙嗎？

eToro是一家信譽良好的公司，受到全球數百萬使用者的信賴。自2007年以來，我們一直是金融科技行業和線上投資的領導者。

儘管我們盡了最大努力，但仍會有人認為eToro是一個詐騙網站。因此，我們整理了一份清單，幫助您避免詐騙，包括外匯和加密貨幣詐騙。以下是您在投資前可能要考慮的幾件事：

eToro是受監管的。不是所有的平台都是受到監管的。法規是為了保護投資者而制定的，因此您應該只在受監管的平台上進行交易。eToro按照FCA、CySEC和ASIC法規運營。

eToro安全可靠：請務必記得在交易前在瀏覽器上找到安全標誌。在eToro平台，用戶的資金保存在一級銀行，所有個人資訊都受到SSL加密的保護。eToro提供全天24小時客服支援：客服團隊在交易日全天24小時提供服務，這代表eToro用戶在遇到問題或需要幫助時都可以隨時求助。

eToro擁有真實用戶：eToro鼓勵用戶分享真實姓名和照片，以確保透明度。此外，存款用戶需要經過嚴格的驗證過程，以確保他們的身分是真確的。

技術和設計：如果平台看起來太複雜而無法使用，則可能不適合您。eToro的簡單介面提供世界領先的金融科技工具、線上學習課程、創新的手機應用程式、每日時事通訊等等。一般來說，詐騙集團不會竭盡全力讓使用者受益。

eToro經常出現在媒體上：詐騙通常會被舉報。從線上查看是否有可靠來源的關於任何特定平台的舉報。CNBC、TechCrunch和The Telegraph等頂級媒體都曾報導過eToro在金融科技行業的成功。

eToro讓其用戶了解風險存在：任何形式的交易，無論是傳統的股票經紀交易，還是差價合約（CFD）交易都涉及風險。eToro鼓勵用戶採取安全措施，並提供各種工具以降低風險，並同時鼓勵負責任的交易。

交易不是賭博：雖然總會有不可預見的事件而導致資產價格突然轉變，而造成損失，但負責任的交易者會隨時了解情況並分散他們的投資組合以降低風險。

為什麼總會有人說這是詐騙：受監管的交易平台在嚴格的監督下行事，所以絕對不可能是詐騙。任何交易都有風險，一些在網上交易虧損的人很快就會指責該平台，稱其為“詐騙”。這就是eToro提供風險管理工具並允許您隨時提取資金的原因之一。

eToro安全嗎？

絕對安全。在eToro平台，客戶的資金保存在一級銀行，所有個人資訊都受到SSL加密的保護。

eToro是老鼠會嗎？

當然不是。老鼠會是違法的。eToro是一家信譽良好的公司，受到全球數百萬使用者的信賴。我們受到多個機構的監管，包括英國金融行為監管局（FCA）、塞普勒斯證券交易委員會（CySEC）和澳大利亞證券和投資委員會（ASIC），這些機構都嚴禁此類非法活動。

如何報告帳戶中的可疑活動？

如果您懷疑您的帳戶中有未經授權的活動，請立即與我們聯繫。

如果我看到安全問題，該怎麼辦？

如果您在我們的任何資產中發現安全漏洞，請您告知我們，並幫助我們確保eToro的安全。我們在HackerOne上運行漏洞披露計劃，以接收並記錄提交給我們的問題。您可以在此提交您的發現 https://hackerone.com/etoro。 感謝您幫助我們確保eToro的安全。