如何從您的eToro賬戶提取資金 – 常見問題
- 如何出金?
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想從您的帳戶出金? 沒問題! 客戶可隨時從其 eToro帳戶出金。最多出金金額為,您的 eToro帳戶餘額減去已用保證金數額。
*請注意,如果我們無法將您的資金以原始入金方式返還,我們會要求您提供別的付款方式。
- 出金申請作業時間要多久,何時會收到資金?
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我們會在收到請求后的2個工作日内向您發送電子郵件,確認您的出金狀態。
通常,您會在數天内收到資金。然而,根據所使用的支付方式,從您的出金請求起,出金可能需要花費10個工作日:
付款方式 出金請求後收到資金所需的時間 信用卡/借記卡 最多10個工作日 銀行轉賬 最多10個工作日 PayPal 最多2個工作日 Neteller 最多2個工作日 Skrill 最多2個工作日 Trustly 最多2個工作日 iDEAL 最多2個工作日 - 我如何取消出金?
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要取消您的出金要求,請依以下步驟操作:
- 點擊這裡訪問您的出金申請,或在您交易帳戶下的「出金」標籤頁查詢。
- 畫面會出現彈跳訊息。請利用「點擊這裡」連結查看出金記錄
- 點擊出現在出金申請旁邊的「撤銷」鈕。請注意,如果您的交易狀態顯示為「處理中」,則無法再取消您的申請。
- 確認您希望取消出金要求
- 所有資金,包括出金費用,將立即返還至您的帳戶餘額
- 提出出金要求的條件為何?
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- 最低出金金額為 30 美元
- 您必須有可提領的資金
- 您的帳戶需要驗證,這表示您的個人檔案中應該會顯示一個綠色的勾號(如果您的帳戶尚未驗證,請與我們聯絡並上傳所需文件)
所有您的個人資訊、付款詳情及文件,皆按照非常嚴密的資訊安全政策進行管理,完全符合提供終端用戶金融服務並負責客戶帳戶保管的組織之預期。
訪問eToro的隱私政策,了解更多信息。
- 出金要收費嗎?
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是的,出金要求需要支付出金手續費。輸入出金金額後,您將在出納頁面看到實際的出金費用;此時您仍可中止要求。
出金金額(美元) 費用(美元) 30.00 + 5 凡是以美元以外的貨幣發送的出金,皆需支付換匯費用。這裡有我們的收費詳情:費用。請注意,轉帳中涉及的融資提供商(中間銀行、收款銀行或您的信用卡提供商)可能會向您收取費用。
- 如何確定我的出金申請已受理?
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您在從eToro帳戶提取資金到eToro Money帳戶時,資金將立即劃轉*,您可在eToro Money應用程式中查看。
對於其他支付方式,您的提款請求處理完成後,您將收到一封確認電子郵件,其中包含用於發送資金的支付方式的詳細資訊。您也可以點擊這裡,在你的eToro帳戶儀錶板中查看提款請求的當前狀態。
* 由於包括安全程序要求在内的各種原因,某些提款可能只能在下一個工作日處理。
- 如果我的帳戶中並未出現資金,我該如何處理?
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1. 點擊此處,在您的eToro帳戶儀表板中檢視您的出金申請目前狀態。或者,您可以查看收到的出金作業相關電子郵件,查看轉帳所用的付款方式和作業日期。
2. 確保為來處理提款與轉入帳戶操作留足時間。某些提款可能只在提出請求後的第二個工作日處理,而處理操作本身可能另外需要10個工作日,視乎所使用的支付方式而不同:支付方式 請求提款後收到資金的時間 eToro Money* 即時提款 信用卡/借記卡 最多10個工作日 銀行轉帳 最多10個工作日 PayPal 最多2個工作日 Neteller 最多2個工作日 Skrill 最多2個工作日 Trustly 最多2個工作日 iDEAL 最多2個工作日 3. 如果您查看過以上所有資訊,您仍無法找到資金,請與我們聯絡。我們會請您提供付款方式對帳單,說明從出金處理到您聯絡我們這段時間內的收支交易。請務必讓我們看到您的姓名、交易日期及付款方式的詳細資訊。
- 如何提取資金並在eToro Money帳戶中即時存取?
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您可以在任何時候從投資平臺提取資金到您的eToro Money帳戶,以不超出您的eToro帳戶的價值餘額為限,並要減去使用中的保證金的數額。您的資金將立即可用*。
如要提取您的資金:
1. 點擊左側功能表中的提取資金選項。
2. 輸入要提取的金額(美金),然後點擊繼續。
3. 完成任何可能需要的進一步步驟。
4. 點擊提交。* 由於包括安全程序要求在内的各種原因,某些提款可能只能在下一個工作日處理。