Làm thế nào để rút tiền từ tài khoản eToro của bạn – Câu hỏi thường gặp

Tôi có thể rút tiền bằng cách nào?

Bạn muốn rút tiền từ tài khoản của mình? Rất đơn giản! Khách hàng có thể rút tiền từ tài khoản eToro của họ bất cứ lúc nào. Bạn có thể rút số tiền tối đa bằng giá trị số dư tài khoản eToro, trừ đi lượng ký quỹ đang dùng.

*Xin lưu ý: chúng tôi sẽ yêu cầu bạn cung cấp một phương thức thanh toán thay thế nếu chúng tôi không thể hoàn tiền của bạn qua phương thức nạp tiền ban đầu.

Mất bao lâu để xử lý yêu cầu rút tiền của tôi, và khi nào thì tôi sẽ nhận được tiền?

Chúng tôi sẽ gửi một email cho bạn để xác nhận trạng thái rút tiền trong vòng 2 ngày làm việc kể từ khi bạn yêu cầu.

Tuy nhiên, quá trình này có thể mất đến 10 ngày làm việc tính từ thời điểm bạn yêu cầu rút tiền, tùy thuộc vào phương thức thanh toán được sử dụng:

Phương thức Thanh toán	Thời gian nhận tiền sau khi yêu cầu rút tiền
Thẻ tín dụng / ghi nợ	Tối đa 10 ngày làm việc
Chuyển khoản ngân hàng	Tối đa 10 ngày làm việc
PayPal	Tối đa 2 ngày làm việc
Neteller	Tối đa 2 ngày làm việc
Skrill	Tối đa 2 ngày làm việc
Trustly	Tối đa 2 ngày làm việc
iDEAL	Tối đa 2 ngày làm việc

Làm thế nào để huỷ yêu cầu rút tiền?

Để hủy yêu cầu rút tiền, vui lòng làm theo các bước dưới đây:

1. Truy cập yêu cầu rút tiền của bạn tại đây hoặc đăng nhập vào tài khoản giao dịch của bạn rồi nhấp vào tab “Rút Tiền”.
2. Một thông báo sẽ xuất hiện. Dùng liên kết “Nhấn vào đây” để xem lịch sử rút tiền của bạn.
3. Nhấp vào nút “Hủy” bên cạnh yêu cầu rút tiền. Xin lưu ý: Nếu trạng thái giao dịch của bạn là “Đang xử lý”, thì bạn sẽ không hủy được yêu cầu của mình nữa.
4. Xác nhận rằng bạn muốn hủy bỏ yêu cầu này.
5. Toàn bộ số tiền, bao gồm phí rút tiền, sẽ ngay lập tức được hoàn vào tài khoản của bạn.

Những điều kiện cần thiết để thực hiện rút tiền?

1. Số tiền rút tối thiểu là $30 USD
2. Tài khoản của bạn phải đủ tiền để rút
3. Tài khoản của bạn cần được xác minh, nghĩa là có dấu tích màu xanh lục trên hồ sơ (nếu bạn chưa xác minh tài khoản của mình, hãy liên hệ với chúng tôi và tải lên những tài liệu cần thiết)

Thông tin cá nhân, thông tin thanh toán và tài liệu đính kèm của bạn sẽ được bảo vệ bởi chính sách bảo mật thông tin vô cùng nghiêm ngặt của eToro. Chúng tôi có các nguyên tắc vô cùng nghiêm ngặt để bảo vệ thông tin cá nhân của bạn. Những nguyên tắc này có thể thoả mãn những khách hàng khó tính nhất về vấn đề bảo mật.

Bạn có thể đọc thêm thông tin tại đây: Chính sách Quyền Riêng tư của eToro.

Có phí rút tiền không?

Có, các yêu cầu rút tiền phải chịu một khoản phí rút tiền. Bạn sẽ thấy phí rút tiền thực chi trong Thu ngân sau khi nhập số tiền rút; lúc đó bạn vẫn có thể ngừng yêu cầu rút tiền.

Số Tiền Rút (USD)	Phí (USD)
30,00 +	5

Mọi khoản tiền rút không dùng USD làm đơn vị tiền tệ sẽ phải chịu phí quy đổi. Xem thông tin về các mức phí của chúng tôi tại đây: Phí. Xin lưu ý: các nhà cung cấp dịch vụ thanh toán liên quan đến giao dịch rút tiền (ngân hàng trung gian, ngân hàng tiếp nhận, hoặc nhà cung cấp thẻ tín dụng) có thể thu phụ phí.

Làm thế nào để tôi kiểm tra xem yêu cầu rút tiền của mình đã được xử lý hay chưa?

Khi rút tiền từ tài khoản eToro sang tài khoản eToro Money, hệ thống sẽ chuyển tiền ngay lập tức* và bạn sẽ có thể thấy tiền trong ứng dụng eToro Money.

Với các phương thức thanh toán khác, sau khi hệ thống hoàn tất xử lý yêu cầu rút tiền của bạn, bạn sẽ nhận được một email xác nhận có thông tin chi tiết về phương thức thanh toán được dùng để gửi tiền cho bạn. Ngoài ra, bạn có thể nhấp vào đây để xem trạng thái hiện tại của yêu cầu rút tiền trong trang tổng quan tài khoản eToro.

* Vì nhiều lý do bao gồm cả các yêu cầu về thủ tục bảo mật, một số giao dịch rút tiền chỉ có thể được xử lý vào ngày làm việc kế tiếp.

What should I do if my funds do not appear in my account?

1. Nhấn vào đây để xem trạng thái hiện tại của yêu cầu rút tiền trong bảng điều khiển tài khoản eToro. Hoặc, bạn có thể kiểm tra email đã nhận về việc xử lý tiền rút, email này nói rõ phương thức gửi tiền, cũng như ngày xử lý.

1. Bạn cũng nên lưu ý rằng sẽ cần 8 ngày làm việc kể từ khi chúng tôi xử lý yêu cầu rút tiền để tiền xuất hiện trong bản sao kê tài khoản của bạn.

2. Hãy nhớ đợi một lúc để hệ thống xử lý việc rút và chuyển tiền vào tài khoản cho bạn. Một số giao dịch rút tiền chỉ có thể được xử lý vào ngày làm việc kế tiếp, sau khi bạn gửi yêu cầu và quá trình xử lý có thể mất thêm 10 ngày làm việc, tùy vào phương thức thanh toán bạn đã dùng:

Phương thức thanh toán	Thời gian nhận tiền sau khi gửi yêu cầu rút tiền
eToro Money*	Rút tiền tức thì
Thẻ tín dụng/ghi nợ	Lên đến 10 ngày làm việc
Chuyển khoản ngân hàng	Lên đến 10 ngày làm việc
PayPal	Lên đến 2 ngày làm việc
Neteller	Lên đến 2 ngày làm việc
Skrill	Lên đến 2 ngày làm việc
Trustly	Lên đến 2 ngày làm việc
iDEAL	Lên đến 2 ngày làm việc

Tôi có thể rút tiền từ eToro về PayPal không?

Có. Tuy nhiên, xin lưu ý rằng tùy chọn rút tiền này chỉ được cung cấp cho những khách hàng đã sử dụng PayPal để nạp tiền vào tài khoản của họ.

Làm cách nào để tôi rút tiền và sử dụng chúng ngay lập tức trong tài khoản eToro Money?

Bạn có thể rút tiền trên nền tảng đầu tư về tài khoản eToro Money bất cứ lúc nào. Số tiền có thể rút được tối đa là toàn bộ số dư trong tài khoản eToro, trừ đi số tiền ký quỹ đang sử dụng. Bạn sẽ nhận được tiền ngay lập tức*.

Để rút tiền:

1. Nhấp vào tùy chọn Rút tiền trong menu bên trái.
2. Nhập số tiền cần rút (bằng USD) và nhấp vào Tiếp tục.
3. Hoàn thành các bước cần thiết.
4. Nhấp vào Gửi.

* Vì nhiều lý do bao gồm cả các yêu cầu về thủ tục bảo mật, một số giao dịch rút tiền chỉ có thể được xử lý vào ngày làm việc kế tiếp.