Xác minh tài khoản là một phần bắt buộc của quy trình đăng ký trên nền tảng eToro. Các yêu cầu quản lý buộc chúng tôi phải xác minh tất cả tài khoản eToro mới tạo. Việc này giúp nền tảng của chúng tôi bảo mật và tránh các hoạt động không được chào đón.
Sau khi tài khoản của bạn được xác minh, bạn sẽ có thể tận hưởng toàn bộ tiện ích của nền tảng eToro. Để xác minh tài khoản, bạn cần tải cả giấy tờ tuỳ thân (POI) và giấy tờ chứng minh địa chỉ (POA) của mình lên. Chỉ sau khi bạn cung cấp cho chúng tôi cả hai tài liệu này thì quy trình xác minh của bạn mới có thể bắt đầu. Bạn có thể sử dụng ứng dụng eToro để quét tài liệu của mình trực tiếp lên nền tảng.
Giấy tờ tuỳ thân
Tài liệu POI của bạn nên chứa tên, ngày sinh, một ảnh rõ ràng, ngày cấp và nếu có ngày hết hạn, thông tin này cũng nên được hiển thị. Hộ chiếu là giấy tờ chứng minh nhân thân tốt nhất, bởi đây là tài liệu mà nhóm eToro có thể xử lý nhanh nhất. Hoặc, bạn cũng có thể sử dụng giấy phép lái xe hoặc bất kỳ giấy tờ tùy thân nào do chính phủ cấp. Nếu tài liệu này có hai mặt, và có thông tin liên quan ở mặt sau, hãy đảm bảo tải lên cả mặt đó nữa.
Mọi thông tin trên POI của bạn nên được hiển thị rõ ràng
Tải lên toàn bộ tài liệu rõ nét và không cắt cúp
Để tải lên POI của bạn ngay, hãy nhấn vào đây.
Giấy tờ chứng minh địa chỉ
Tài liệu POA của bạn nên chứa tên đầy đủ, địa chỉ và ngày cấp, và không được cũ hơn 3 tháng. Tên hoặc logo của đơn vị cấp cũng cần được hiển thị rõ ràng. Hãy nhớ quét tài liệu của bạn trên một nền khác màu, để cả bốn góc đều hiển thị rõ ràng.
Giấy tờ chứng minh địa chỉ của bạn có thể là một trong những tài liệu sau:
| Hóa đơn tiền điện/nước/ga/internet/điện thoại | Sao kê ngân hàng | |
| Sao kê thẻ tín dụng | Hợp đồng Chính thức cho Thuê nhà – Do Chính quyền cấp | Thư hoặc hóa đơn nộp thuế |
| Thư từ thành phố của bạn |
Tài liệu của bạn cần được quét trong tình trạng ép phẳng
Không được cắt cúp và cả bốn góc phải được nhìn thấy rõ ràng
*Xin lưu ý chúng tôi không chấp nhận ảnh chụp màn hình nếu POA của bạn được chụp từ một tài liệu kỹ thuật số.
Để tải lên POA của bạn ngay, hãy nhấn vào đây.
Quy trình xác minh có thể mất một vài ngày, chúng tôi sẽ thông báo sau khi hoàn tất việc xác minh tài khoản của bạn. Bạn cũng có thể theo dõi trạng thái xác minh của mình trên nền tảng eToro. Các tài khoản đã xác minh sẽ có dấu tích màu xanh lục cạnh tên người dùng trên hồ sơ của họ.
Đội ngũ của chúng tôi sẽ xem xét tài liệu và cập nhật trạng thái xác minh của bạn, bạn sẽ không cần mở phiếu Dịch vụ Khách hàng để hỏi về quy trình xác minh của mình. Trong trường hợp tài liệu của bạn bị từ chối, chúng tôi sẽ gửi một email kèm lời giải thích rõ ràng về những thông tin bạn cần cung cấp. Để tránh thất lạc email, hãy thêm eToro vào danh sách ‘người gửi an toàn’ của bạn trong phần cài đặt email.