Guide till kontosäkerhet:
att undvika och rapportera bedrägerier

Här på eToro är våra kunders säkerhet av högsta prioritet. Vårt mål är att ge dig en säker plats på internet där du kan känna dig trygg att investera, göra överföringar och engagera dig i vår gemenskap.

Tyvärr är inte internet alltid så säkert, och viss försiktighet bör vidtas när man är på nätet. För att hjälpa dig att undvika nätfiskeförsök, investeringsbedrägerier och andra risker har vi satt ihop den här guiden. Dessutom, om du någonsin blir osäker på om kommunikationen verkligen kommer från oss eller om du ser någon annan misstänkt aktivitet på eToro-plattformen, tveka inte på att kontakta oss.

Säkerhetsåtgärder

För att skydda ditt konto rekommenderar vi starkt att du vidtar åtgärderna nedan regelbundet. Du bör utföra dessa åtgärder oftare om du upptäcker misstänkta beteenden, så som sänkt hastighet, reklam i dialogrutor eller förändringar i kontot som du inte själv gjort.

Steg 1: Använd tvåfaktorsautentisering (2FA)

Tvåfaktorsautentisering kräver att du både loggar in med ditt lösenord och en säkerhetskod som skickas till din telefon (via SMS eller ett telefonsamtal), vilket ger ett extra lager skydd på ditt konto. Aktivera 2FA i dina Kontoinställningar. För en snabb videoguide, klicka här.

Step 2: Select a strong password

Nyckeln till att skapa ett starkt lösenord är längden, blandningen mellan bokstäver och siffror, samt att det inte är bundet till någon personlig information. Skicka aldrig ditt lösenord via e-post eller avslöja det för någon annan. Kom ihåg att eToro aldrig kommer skicka e-post till dig och fråga om ditt lösenord eller någon annan känslig information.

Steg 3: Skydda ditt lösenord

• Ange aldrig ditt lösenord efter att du klickat på en länk i ett e-postmeddelande från en sida som inte är betrodd. Gå alltid direkt till https://etoroprod.wpengine.com/login.
• Spara inte ditt lösenord i webbläsaren. Om någon annan någonsin får tillgång till din dator kan sparade lösenord lätt avslöjas.
• Använd aldrig samma lösenord på en annan webbplats och byt ditt lösenord regelbundet.

Steg 4: Sök efter virus och skadliga program

Installera betrodda antivirusprogram på din dator och dina mobila enheter, samt sätt dem på regelbunden genomsökning. Om en genomsökning upptäcker några misstänkta program eller applikationer ska du omedelbart följa instruktionerna för hur du tar bort dem på ett säkert sätt.

Steg 5: Utför regelbundna uppdateringar av operativsystem och webbläsare

Uppdateringar kan också innehålla viktiga säkerhetsåtgärder. Se till att du har ställt in din dator och dina mobila enheter så att de uppdateras automatiskt, och om du får ett manuellt meddelande om att uppdatera så ta hand om det direkt.

Vidta följande extraåtgärder om du går in på ditt eToro-konto på en offentlig dator:

• Logga alltid ut ifrån ditt konto.
• Rensa regelbundet formulär, lösenord, cache och cookies från din webbläsare.

Steg 6: Kontrollera appbehörigheter

Var försiktig med appar som ber om onödiga behörigheter. Ge bara de behörigheter som är nödvändiga för att appen ska fungera.

FAQ

Är mina pengar säkra på eToro?

Ja. eToro arbetar i enlighet med bestämmelserna i FCA, CySEC och ASIC vilket betyder att det finns åtgärder som skyddar investerare. Våra kunders pengar hålls säkra i toppbanker och alla personuppgifter skyddas med SSL-kryptering.

Vi erbjuder även alternativet att aktivera tvåfaktorsautentisering (”2FA”) i ditt konto, så som beskrivs ovan. 2FA ger ett ytterligare lager av säkerhet som du kan aktivera i Kontoinställningar.

Det är viktigt att notera att alla former av handel innebär en risk. Vi uppmanar därför alltid våra kunder att utöva ansvarsfull handel genom att hålla sig informerade, att diversifiera sina portföljer och använda riskhanteringsverktyg.

Är eToro en bluff?

Nej. eToro är ett välrenommerat företag som miljontals användare över hela världen litar på. Vi har varit ledande inom fintech-industrin och online-investeringar sedan 2007.

Trots våra bästa ansträngningar så kommer det alltid att finnas människor som tror att eToro är en bluffwebbplats. Därför har vi samlat ihop information för att hjälpa dig att undvika riktiga bluffar, även valuta- och kryptobluffar. Här är några saker du möjligen kan vilja kolla upp innan du investerar:

eToro är reglerat: Det är inte alla plattformar som är det. Bestämmelserna finns för att skydda investerare, så du bör endast handla på reglerade plattformar. eToro arbetar i enlighet med bestämmelserna i FCA, CySEC och ASIC.

eToro är säkert och tryggt: Håll alltid utkik efter säkerhetssymboler på din webbläsare innan du handlar. Hos eToro är kundens pengar skyddade i de främsta bankerna och alla personuppgifter skyddas under SSL-kryptering.

eToro har kundtjänst öppet dygnet runt: Kundtjänstteamet finns tillgängligt 24 timmar om dygnet på handelsdagar, vilket betyder att eToros kunder alltid har någon de kan vända sig till om de stöter på ett problem eller behöver hjälp.

eToro har riktiga användare: eToro uppmanar sina användare att dela sina riktiga namn och bilder, för att säkerställa transparens. Dessutom genomgår kunder som sätter in pengar en strikt verifieringsprocess som säkerställer att de är de som de utger sig för att vara.

Teknik och design: Om plattformen verkar för komplex för att använda, då är den förmodligen inte rätt för dig. eToros enkla gränssnitt erbjuder världsledande fintech-instrument, online-kurser, en innovativ mobilapp, dagligt nyhetsbrev och mycket mer. Generellt sett ger bluffmakare inte sina användare den sortens fördelar.

eToro är ofta omtalat i media: Ofta när en bluff rapporterats. Kontrollera på internet om det har kommit in några rapporter från betrodda källor angående en specifik plattform. Framstående nyhetskanaler, så som CNBC, TechCrunch och The Telegraph har alla rapporterat om eToros framgångar inom fintech-industrin.

eToro gör sina kunder medvetna om riskerna: All form av handel, oavsett om det är traditionell aktiehandel hos en mäklare eller om det är handel med CFD:er (Contract for Difference), innebär risk. eToro uppmanar sina kunder att vidta säkerhetsåtgärder och tillhandahåller olika verktyg för att minska riskerna och samtidigt uppmuntra till ansvarsfull handel.

Handel är inte spel: Givetvis finns det alltid oförutsedda händelser som kan orsaka en plötslig förändring i en tillgångs pris, vilket resulterar i förlust. Men ansvarsfulla handlare håller sig informerade och diversifierar sina portföljer för att minska riskerna.

Varför vissa personer anser att det är en bluff: Reglerade handelsplattformar kan inte vara bluffar, eftersom de lyder under strikt övervakning. Handel innebär risk och vissa människor som förlorar pengar på att handla online är snabba med att skylla på plattformen och kalla den för en ”bluff”. Det är en av anledningarna till varför eToro tillhandahåller riskhanteringsverktyg och låter dig ta ut dina pengar när som helst.

Är eToro säkert?

Ja. Hos eToro är kundens pengar skyddade i de främsta bankerna och alla personuppgifter skyddas under SSL-kryptering.

Är eToro ett pyramidspel?

Nej. Pyramidspel är olagliga. eToro är ett välrenommerat företag som miljontals användare över hela världen litar på. Vi regleras av flera myndigheter, inklusive FCA (Financial Conduct Authority) i Storbritannien, CySEC (Cyprus Securities and Exchange Commission), samt ASIC (Australian Securities and Investments Commission) som förbjuder sådan olaglig verksamhet.

Hur kan jag rapportera misstänkt aktivitet på mitt konto?

Om du någonsin misstänker att det sker otillåten aktivitet på ditt konto ska du kontakta oss omedelbart.

Vad ska jag göra om jag upptäcker ett säkerhetsproblem?

Om du har upptäckt en svaghet/sårbarhet i säkerheten i någon av våra tillgångar ber vi dig att informera oss om det för att hjälpa oss att hålla eToro säkert. Vi kör ett Bug bounty-program på HackerOne för att ta emot och hålla koll på inlämnade problem. Vänligen rapportera här https://hackerone.com/etoro. Tack för att du hjälper till att hålla eToro tryggt och säkert.