Сообщение от 25.12.2018:
В период с 25 декабря 2018 года по 30 июня 2019 года мы будем повторно открывать некоторые длинные позиции (ПОКУПКА) по базовым криптоактивам, закрытых по ордеру стоп-лосс, в размере 100% от первоначально инвестированной суммы. Позиции, закрытые вручную, а также позиции, по которым параметры стоп-лосса были изменены, повторному открытию не подлежат. Настоящее правило установлено в соответствии с нашими высочайшими стандартами обслуживания клиентов, поскольку удовлетворенность качеством обслуживания имеет для нас первостепенное значение.
21 февраля 2018 года мы изменили способ расчета единиц по различным позициям в целях более точного отражения рыночных цен.
Ранее расчет единиц по сделкам производился на основе цены ПРОДАЖИ (предложения) независимо от того, являлась ли осуществляемая сделка позицией “Купить” или “Продать”. В результате по любой сделке “КУПИТЬ”, открытой до 21 февраля 2018 года, трейдер получал большее число единиц, поскольку расчет количества единиц производился на основе цены ПРОДАЖИ (предложения), которая всегда ниже цены покупки.
С момента внесения данного изменения единицы, начисляемые по сделкам “КУПИТЬ”, рассчитываются на основе цены ПОКУПКИ, а единицы, начисляемые по сделками “ПРОДАТЬ”, рассчитываются на основе цены ПРОДАЖИ.
При расчете единиц тем способом, который применялся до изменения от 21 февраля, позиции, открытые до наступления указанной даты, могут иметь значение стоп-лосса, превышающее минимально возможную величину 0,0001 или 0,01, даже если это значение будет соответствовать потере 100% от суммы, вложенной в сделку.
В течение декабря 2017 года мы не предоставляли возможности установки стоп-лосса по всем криптовалютным позициям. Как один из результатов указанного изменения, значение стоп-лосса по умолчанию для новых сделок было установлено на уровне 100% от инвестированной суммы; кроме того, мы исключили возможность изменения величины стоп-лосса по всем криптовалютным позициям без использования кредитного плеча. Это решение было нелегким. Однако мы чувствовали, что оно необходимо с учетом высоковолатильного характера данного типа инструментов.
Почему мне необходимо вносить дополнительные средства для расширения своего стоп-лосса?
Если вы хотите расширить свой стоп-лосс до минимально возможного уровня, то вам необходимо внести дополнительные средства на соответствующую позицию для покрытия дополнительной маржи между текущим значением стоп-лосса, которое уже установлено в размере 100% от инвестированной вами суммы, и максимальной величиной стоп-лосса, составляющей 0,0001 или 0,01.
Какую сумму мне необходимо внести дополнительно по своей позиции для расширения своего стоп-лосса?
Сумма, необходимая по каждой сделке, может рассчитываться по следующей формуле (только для криптовалютных позиций “КУПИТЬ” без использования кредитного плеча):
(Текущее значение стоп-лосса — Максимальное значение стоп-лосса) * к-во единиц = сумма, необходимая для расширения стоп-лосса
Как я могу узнать, не достигнуто ли уже максимально возможное значение стоп-лосса по моим позициям?
Далее приводится список максимальных значений стоп-лосса для каждой криптовалюты:
Neo = 0,01
BTC = 0,01
BCH = 0,01
LTC = 0,01
DASH = 0,01
ETC = 0,0001
ETH = 0,0001
XRP = 0,0001
XLM = 0,0001
Таким образом, если стоп-лосс по открытым вами криптовалютным позициям составляет одну из вышеперечисленных величин, то дальнейшее расширение стоп-лосса невозможно. Обращаем ваше внимание на то, что мы не имеем возможности выполнять запросы на изменение стоп-лосса или каких-либо других параметров. Увидеть текущее значение своего стоп-лосса вы можете на странице своего портфеля.
Если по этим позициям указано No SL (стоп-лосс не установлен), почему мой стоп-лосс не равен нулю?
В настоящее время платформа eToro оптимизирована в качестве торговой платформы, поэтому каждая позиция должна иметь какое-либо значение стоп-лосса. No SL означает, что на самом деле стоп-лосс установлен на уровне 1 пипс (минимально возможное значение), что фактически равно нулю. Пока стоп-лосс установлен на уровне “No Stop Loss” (“Без стоп-лосса”), валюта считается во всех отношениях не имеющей ценности, а позиция подлежит закрытию (при достижении цены 0,0001 или 0,01).
При добавлении требуемой суммы дополнительных средств ваш стоп-лосс расширяется до минимально возможной величины, которая по сути эквивалентна отсутствию стоп-лосса.
Как я могу расширить свой стоп-лосс при наличии необходимых денежных средств на своем балансе?
Как только вы рассчитаете сумму, необходимую для осуществления корректировки, и будете иметь на своем балансе необходимую сумму денежных средств, обращайтесь в службу поддержки клиентов. Наш представитель свяжется с вами для подтверждения размещенного вами запроса и сообщит вам о том, когда будет произведена соответствующая корректировка.
Почему мои позиции не корректируются сразу после отправки мною соответствующего запроса?
Поскольку данное действие требует внесения изменений на системном уровне, мы обрабатываем все запросы на расширение криптовалютных стоп-лоссов только по воскресеньям, когда большинство рынков закрыто и любое вмешательство в процесс трейдинга минимизировано.