Компания eToro (UK) Ltd. («eToro UK»), зарегистрированная под номером 7973792, уполномочена Управлением по финансовому регулированию и контролю (FCA) и осуществляет свою деятельность под его надзором, идентификационный номер компании 583263.
В соответствии с требованиями нашего регулирующего органа, Управления по финансовому регулированию и контролю (FCA), ниже представлены последние данные о жалобах клиентов на eToro (UK) Ltd.
Опубликованные данные касаются только клиентов компании eToro (UK) Ltd.
Отчет о публикации жалоб
Название компании: eToro (UK) Ltd.
Отчетный период: с 1 января по 30 июня 2021 г.
| Количество жалоб, поданных в соответствии с объемом бизнеса | ||||||||
| Группа продуктов/услуг | Предоставление (на конечную дату отчетного периода) | Посредничество (в пределах отчетного периода) | Количество открытых жалоб | Количество закрытых жалоб | Процент закрытых в течение 3 дней | Процент закрытых по истечении 3 дней, но в течение 8 недель | Процент признанных обоснованными | Основная причина открытых жалоб |
| Инвестиции | 4,42 на 1000 клиентских счетов | 0,03 на 1000 продаж или эквивалентных транзакций | 1,800 | 1,789 | 40.25% | 58.13% | 2.68% | Прочие общеадминистративные / Обслуживание клиентов |