Liniștea ta este prioritatea noastră

Ți-ai pus banii câștigați cu greu în grija noastră, iar noi tratăm această responsabilitate cu maximă seriozitate. Pe această pagină, am adunat răspunsurile la cele mai frecvente întrebări ale utilizatorilor noștri cu privire la protecția investitorilor.

Informații mai aprofundate pot fi găsite accesând linkurile furnizate. Dacă nu găsești răspunsul la întrebarea ta, Centrul de asisență pentru clienți eToro este întotdeauna la dispoziția ta.

Cum sunt stocate și securizate fondurile pe eToro?

Îți protejăm banii

eToro Group are parteneri bancari recunoscuți la nivel mondial, printre care:

Logo Logo Logo Logo Logo Logo

*Aceste bănci sunt partenere ale eToro Group dar nu deservesc toate entitățile din cadrul grupului

Cum stochează eToro banii utilizatorilor?

Lucrăm numai cu bănci și instituții financiare de renume, printre care J.P. Morgan, Deutsche Bank și Coutts, care sunt supuse unei supravegheri stricte atât de autorități interne, cât și externe.

Spre deosebire de bănci, eToro are interzis prin lege să folosească fondurile clienților. Acestea sunt păstrate în conturi separate și complet independente de cele ale companiei. Banii tăi nu sunt afectați în niciun fel de starea financiară a eToro.

Cum sunt securizate fondurile utilizatorilor eToro?

eToro aderă la standarde stricte de protecție a investitorilor stabilite de autoritățile de reglementare de top din întreaga lume. Fiecare ban depus de un client este păstrat într-un cont separat. Acest lucru înseamnă că în eventualitatea improbabilă de faliment eToro, ai dreptul la despăgubiri.

De asemenea, folosim cele mai avansate instrumente de monitorizare pentru a detecta și a preveni frauda.

Ce se întâmplă în cazul insolvenței eToro?

Existăm din 2007 și deținem un model de afaceri puternic și versatil, cu o bază mondială de milioane de utilizatori în continuă creștere. În eventualitatea improbabilă de insolvență, avem procese clare și reglementate pentru a ne asigura că despăgubirea va fi plătită în conformitate cu locația geografică a fiecărui utilizator, activele în care a investit și suma de bani investită.

Ce se întâmplă dacă banca în care sunt păstrate fondurile utilizatorilor dă faliment?

Toate fondurile clienților noștri sunt păstrate în siguranță în bănci de renume, care sunt sub strictă supraveghere federală.

În cazul falimentului eToro, se face diferența între utilizatorii care dețin activul suport și cei care dețin CFD-uri?

Nu. În eventualitatea improbabilă de insolvență eToro, toți utilizatorii vor fi compensați în conformitate cu reglementările locale.

Niveluri de securitate

Garantăm că eToro, în calitate de broker responsabil și reglementat, are procese în vigoare pentru a asigura întotdeauna protecția fondurilor. În eventualitatea improbabilă de insolvență eToro, utilizatorii au dreptul la despăgubiri în funcție de țara de reședință și de suma investită. Pentru mai multe informații despre schemele de despăgubire a investitorilor, clic aici.

Un lichidator desemnat se va ocupa cu dizolvarea activelor eToro și distribuirea între utilizatorii săi.

Protecția reglementată îi despăgubește pe utilizatori, în cazul în care activele companiei sunt insuficiente.

Pentru utilizatorii cu solduri mai mari, asigurarea privată acoperă pierderi de până la 1 milion de euro/AUD.

Securitatea contului

Securitatea și confidențialitatea ta sunt extrem importante pentru noi. Platforma eToro are multiple măsuri în vigoare pentru protecția comunității. Avem următoarele recomandări:

Activează autentificarea cu doi factori
Activează autentificarea cu doi factori

2FA adaugă un nivel suplimentar de securitate la accesarea contului, prin introducerea unui cod de verificare trimis pe telefonul mobil prin SMS sau apel telefonic. Dacă nu ai activat 2FA, recomandăm să îl activezi din Setările contului. Pentru un tutorial video rapid, clic aici.

Activează autentificarea biometrică
Activează autentificarea biometrică

Face/Touch ID este o metodă opțională de acces la aplicația mobilă eToro care utilizează recunoașterea facială sau a amprentei digitale pentru a permite accesarea aplicației eToro. Aceasta înlocuiește numele de utilizator, parola și/sau codul 2FA la conectare.

Finalizează verificarea contului
Finalizează verificarea contului

Dacă îți verifici adresa de e-mail și numărul de telefon atașate contului eToro, acesta va fi mai protejat și mai puțin probabil să fie compromis.

Protejează-ți parola
Protejează-ți parola

Creează o parolă puternică, care să conțină cel puțin zece caractere și cel puțin o majusculă (A-Z), un număr (0-9) și/sau simbol. Nu divulga niciodată parola. eToro nu îți va cere niciodată parola sau alte informații sensibile.
Pentru mai multe informații despre protejarea contului, clic aici.