Liniștea ta este prioritatea noastră
Ți-ai pus banii câștigați cu greu în grija noastră, iar noi tratăm această responsabilitate cu maximă seriozitate. Pe această pagină, am adunat răspunsurile la cele mai frecvente întrebări ale utilizatorilor noștri cu privire la protecția investitorilor.
Informații mai aprofundate pot fi găsite accesând linkurile furnizate. Dacă nu găsești răspunsul la întrebarea ta, Centrul de asisență pentru clienți eToro este întotdeauna la dispoziția ta.
Cum sunt stocate și securizate fondurile pe eToro?
Îți protejăm banii
eToro Group are parteneri bancari recunoscuți la nivel mondial, printre care:
*Aceste bănci sunt partenere ale eToro Group dar nu deservesc toate entitățile din cadrul grupului
Niveluri de securitate
Garantăm că eToro, în calitate de broker responsabil și reglementat, are procese în vigoare pentru a asigura întotdeauna protecția fondurilor. În eventualitatea improbabilă de insolvență eToro, utilizatorii au dreptul la despăgubiri în funcție de țara de reședință și de suma investită. Pentru mai multe informații despre schemele de despăgubire a investitorilor, clic aici.
Un lichidator desemnat se va ocupa cu dizolvarea activelor eToro și distribuirea între utilizatorii săi.
Protecția reglementată îi despăgubește pe utilizatori, în cazul în care activele companiei sunt insuficiente.
Pentru utilizatorii cu solduri mai mari, asigurarea privată acoperă pierderi de până la 1 milion de euro/AUD.
Securitatea contului
Securitatea și confidențialitatea ta sunt extrem importante pentru noi. Platforma eToro are multiple măsuri în vigoare pentru protecția comunității. Avem următoarele recomandări:
2FA adaugă un nivel suplimentar de securitate la accesarea contului, prin introducerea unui cod de verificare trimis pe telefonul mobil prin SMS sau apel telefonic. Dacă nu ai activat 2FA, recomandăm să îl activezi din Setările contului. Pentru un tutorial video rapid, clic aici.
Face/Touch ID este o metodă opțională de acces la aplicația mobilă eToro care utilizează recunoașterea facială sau a amprentei digitale pentru a permite accesarea aplicației eToro. Aceasta înlocuiește numele de utilizator, parola și/sau codul 2FA la conectare.
Dacă îți verifici adresa de e-mail și numărul de telefon atașate contului eToro, acesta va fi mai protejat și mai puțin probabil să fie compromis.
Creează o parolă puternică, care să conțină cel puțin zece caractere și cel puțin o majusculă (A-Z), un număr (0-9) și/sau simbol. Nu divulga niciodată parola. eToro nu îți va cere niciodată parola sau alte informații sensibile.
Pentru mai multe informații despre protejarea contului, clic aici.