A eToro (UK) Ltd. (“eToro UK”), registo da empresa nº 7973792, é autorizada e regulada pela Autoridade de Conduta Financeira (FCA), sob o nº de referência empresarial nº 583263.
Conforme exigido pelo nosso regulador, a Autoridade de Conduta Financeira (FCA), abaixo encontram-se os últimos valores de reclamações para a eToro (UK) Ltd.
Os dados publicados referem-se apenas aos clientes da eToro (UK) Ltd.
Publicação do Relatório de Reclamações
Nome da empresa: eToro (UK) LTD.
Período coberto neste relatório: 1 de janeiro de 2021 a 30 junho 2021
| Número de queixas abertas por volume de negócios | ||||||||
| Agrupamento de produto/serviço | Provisão (na data de fim do período do relatório) | Intermediação (no período abrangido pelo relatório) | Número de reclamações abertas | Número de reclamações encerradas | Percentagem encerrada em 3 dias | Percentagem encerrada após 3 dias mas num período de 8 semanas | Percentagem em aberto | Causa principal de reclamações abertas |
| Investimentos | 4,42 por cada 1000 contas de cliente | 0,03 por 1000 vendas ou transações equivalentes | 1,800 | 1,789 | 40.25% | 58.13% | 2.68% | Outras Administração Geral / Apoio ao Cliente |