Dit jaar heeft veel titels verdiend — en niet allemaal even fraai. Voor mij was het een jaar van snelle groei, enorme leercurves en nederigheid. En ik weet zeker dat ik niet de enige ben.
Aan het begin van het jaar hebben we met een duizelingwekkend aantal technologische oplossingen geworsteld en een infrastructuur gebouwd die ervoor zorgt dat onze 1000 medewerkers hun werk op afstand kunnen doen en dat ons beleggingsplatform voor miljoenen gebruikers over de hele wereld overeind blijft. En dat hebben we in iets meer dan een maand gedaan, een prestatie die vóór de pandemie totaal ondenkbaar zou zijn geweest.
Net als veel andere bedrijven zijn we de afgelopen acht maanden bezig geweest en gegroeid, dankzij een reeks eigen tools, cloudtechnologie, software voor toegangsbeheer en meer communicatieplatforms dan je voor mogelijk houdt.
Als technologiebedrijf waren we misschien beter dan veel anderen in staat om deze verandering te omarmen, maar dat betekent niet dat er geen uitdagingen waren. De financiële markten zijn dit jaar veel breder dan ooit tevoren in het nieuws gekomen en besproken, waardoor in vrijwel elk kwartaal de interesse in het beleggen in aandelen toenam. Wereldwijd is het aantal klanten van eToro met een ongekend aantal gegroeid.
Het ‘nieuwe normaal’
Dit was niet de eerste keer dat we met een overmatige vraag te maken hadden — op het hoogtepunt van de cryptohype in 2017 is het aantal dagelijkse inschrijvingen verhonderdvoudigd. Iedereen die bekend is met de toestand van de cryptomarkt van dat moment, zal weten dat veel platforms moeite hadden met de instroom van gebruikers, en dat er een punt was waarop wij bijna als laatste nog overeind stonden, hoewel dat niet zonder de nodige moeite ging! Dankzij de lessen die we toen hebben geleerd, waren de verstoringen dit jaar beperkt. Voor teams die daarvoor nog in dezelfde kamer processen en protocollen ontwikkelden, vereiste het echter een enorme aanpassing om nu plotseling vanaf verschillende locaties in de stad te moeten samenwerken.
Dat geldt ook voor sociale contacten. Of we nou in Londen werken of in Tel Aviv, we houden allemaal op zijn tijd van een feestje en wat mij betreft moest dat niet veranderen naar aanleiding van lockdowns. Er toen was er Zoom. We hebben bedrijfsfeesten (compleet met een dj), yogalessen, quizzen en trainingen georganiseerd. We hebben voedsel- en verzorgingspakketten naar onze mensen thuis gestuurd. We hebben feitelijk alle oplossingen die we gebruikten opnieuw ontwikkeld om ervoor te zorgen dat ons bedrijf kon blijven draaien en onze medewerkers met elkaar in contact konden blijven.
En we hebben het goed gedaan. Dankzij de cloudtechnologie, conferentie- en projectmanagementplatforms die nu een integraal onderdeel van onze dagelijkse activiteiten zijn. Dit zijn de bedrijven die vooroplopen in een megatrend. Ze helpen om opnieuw te bepalen waar en hoe werk in ons dagelijks leven past en zorgen voor de grootste verandering in werkpatronen sinds de industriële revolutie.
Dit jaar is het moment waarop werken op afstand normaal wordt, maar het is slechts het begin. Als het concept van wat het betekent om bij een bedrijf in dienst te zijn, en hoe we werken mee verandert, dan zal ook onze definitie van werken en onze houding ten aanzien van geld volgen.
De opkomst van de particuliere belegger
We hebben het begin van dit alles al gezien. Velen die zich tijdens de lockdown met de financiële markten gingen bezighouden, blijven ook nu aangetrokken tot de bedrijven die centraal staan in deze verandering, tot de namen die ze nu dagelijks horen. In oktober was Zoom op het eToro-platform het op negen na meest populaire aandeel wereldwijd, en ook bedrijven als Salesforce en VMWare doen het nu veel beter dan in het verleden. Toen we onze RemoteWork-themaportefeuille lanceerden, gebaseerd op aandelen die met ‘thuiswerken’ te maken hadden, was er veel interesse van onze klanten.
Particuliere beleggers zijn steeds meer betrokken bij en nemen in toenemende mate verantwoordelijkheid voor hun beleggingen. Door dat te doen, zetten we actief in op verandering, en laten we de markten zien welke trends we steunen en waarin we geloven. Op dit moment is dat niet negen uur per dag en vijf dagen per week bij kunstlicht.
Twitter, Square en Nielsen zijn voorbeelden van bedrijven die al hebben voorgesteld om het werken op afstand tot een vast onderdeel van hun beleid te maken. American Express, Reuters en Airbnb hebben ook hun thuiswerkbeleid uitgebreid, evenals Google, dat zijn werknemers pas in de zomer van 2021 op kantoor terugverwacht, hoewel het bedrijf al plannen heeft aangekondigd om het werken op afstand daarna ook mogelijk te maken.
En wat zij doen zal door anderen worden gevolgd. De bedrijven en technologische oplossingen waar we dit jaar op zijn gaan vertrouwen, zijn blijvend en ze zullen alleen maar belangrijker worden naarmate werken op afstand voor velen van ons een manier van leven wordt.
Over de auteur: Yoni Assia is de CEO en medeoprichter van het beleggingsplatform eToro, dat meer dan 15 miljoen geregistreerde gebruikers in meer dan 100 landen heeft. De eToro-portefeuille voor werken op afstand werd in oktober gelanceerd en kent een minimale investering van $ 1000.
Dit is marketingcommunicatie en mag niet beschouwd worden als beleggings- of persoonlijk advies of aanbod of verzoek om financiële instrumenten te kopen of verkopen. Dit materiaal is samengesteld zonder rekening te houden met de beleggingsdoelen of financiële situatie van een bepaalde bestemmeling en is niet opgesteld conform de juridische en reglementaire vereisten voor het promoten van onafhankelijk onderzoek. Verwijzingen naar eerdere of toekomstige prestaties van een financieel instrument, index of beleggingsproduct vormen geen betrouwbare indicatie voor toekomstige resultaten. eToro doet geen toezeggingen en aanvaardt geen aansprakelijkheid wat betreft de nauwkeurigheid of volledigheid van de inhoud van deze publicatie, die is opgesteld met behulp van openbare informatie.