Hvordan foreta uttak fra din eToro-konto – Ofte stilte spørsmål

Hvordan tar jeg ut penger?

Ønsker du å foreta uttak fra kontoen din? Ingen problem! Kunder kan trekke midler fra eToro-kontoen sin til enhver tid. Midler kan tas ut opp til saldoen på eToro-kontoen, minus beløpet av marginen som benyttes.

Vær oppmerksom på at du vil bli bedt om å oppgi en alternativ betalingsmetode hvis vi ikke lykkes med å returnere midlene dine med den opprinnelige innskuddsmetoden.

Hvor lang tid vil det ta å behandle uttaksforespørselen, og når vil jeg motta pengene?

Vi sender deg en e-post som bekrefter uttaksstatusen din innen to virkedager etter at du har sendt forespørselen.

Normalt mottar du pengene innen et par dager. Fra tidspunktet du ber om uttaket kan det imidlertid gå opptil 10 virkedager, avhengig av betalingsmåten som benyttes:

BetalingsmetodeTiden det tar å motta penger etter en uttaksforespørsel
Kreditt-/debetkortOpptil ti virkedager
BankoverføringOpptil ti virkedager
PayPalOpptil to virkedager
NetellerOpptil to virkedager
SkrillOpptil to virkedager
TrustlyOpptil to virkedager
iDEALOpptil to virkedager
Hvordan kan jeg avbryte uttaket?

Følg trinnene under for å avbryte uttaksforespørselen:

  1. Åpne uttaksforespørselen din her, eller ved å gå inn i handelskontoen din og trykke på «Ta ut penger».
  2. Det vises en popup-melding. Klikk på «Klikk her» for å se uttakshistorikken din.
  3. Klikk på «Reverser»-knappen som vises ved siden av uttaksforespørselen din. Merk at du ikke kan avbryte forespørselen hvis transaksjonens status vises som «Under behandling».
  4. Bekreft at du ønsker å avbryte forespørselen.
  5. Alle pengene, inkludert uttaksgebyr, returneres umiddelbart til kontosaldoen din.
Hva er betingelsene for å åpne en uttaksforespørsel?
  1. Minstebeløpet for uttak er 30 USD
  2. Du må ha midler som er tilgjengelig for uttak
  3. Kontoen din må være bekreftet, noe som vises med en grønn hake på profilen din (dersom du ikke har bekreftet kontoen din ennå, ta kontakt med oss og last opp de nødvendige dokumentene)

Personopplysningene dine, betalingsinformasjon og tilhørende dokumenter er beskyttet av eToros strenge rutiner for informasjonssikkerhet. Vi har strenge retningslinjer for å beskytte personopplysningene dine, nok til å tilfredsstille de meste krevende og sikkerhetsbevisste sluttbrukerne av finanstjenester.

Du finner mer informasjon her: eToros Personvernpolicy.

Er det noen uttaksgebyrer?

Ja, for uttaksforespørsler belastes du for et behandlingsgebyr for uttaket. Du vil få opp det gjeldende uttaksgebyret i kassen etter at du har skrevet inn uttaksbeløpet; på dette tidspunktet kan du fremdeles avbryte forespørselen.

Uttaksbeløp (USD)Gebyr (USD)
30,00 +5

Alle uttak sendt i annen valuta enn USD ilegges et vekslingsgebyr. Informasjon om gebyrene våre finner du her: Gebyrer. Merk at du kan bli belastet av finansieringsleverandøren involvert i overføringen (formidlerbanken, mottaksbanken eller kredittkortleverandøren din).

Hvordan vet jeg om uttaksforespørselen min har blitt behandlet?

Når du tar ut midler fra din eToro-konto til din eToro Money-konto, blir det overført umiddelbart*, og du kan se det i eToro Money-appen.

Med andre betalingsmetoder, når behandlingen av uttaksforespørselen din er fullført, vil du motta en e-postbekreftelse med detaljer om betalingsmetoden som ble brukt til å sende pengene dine. I tillegg kan du klikke her for å se den nåværende statusen for uttaksforespørselen din i instrumentpanelet for eToro-kontoen din.

* Av ulike årsaker som inkluderer krav til sikkerhetsprosedyrer, kan enkelte uttak kun behandles neste virkedag.

Hva gjør jeg om pengene ikke kommer til kontoen min?

1. Klikk her for å se nåværende status for uttaksforespørselen i dashbordet på eToro-kontoen din. Et annet alternativ er å sjekke e-posten du mottok i forbindelse med behandlingen av uttaket, hvor det spesifiseres dato og hvilken betalingsmetode midlene ble sendt til.

2. Sørg for å ha gitt nok tid for at uttaket skal behandles og overføres til kontoen din. Noen uttak kan kun behandles på virkedagen etter forespørselen din, og selve behandlingen kan ta opptil 10 ekstra virkedager, avhengig av betalingsmetoden som blir brukt:
Betalingsmetode

BetalingsmetodeTiden det tar å motta midler etter at du har bedt om uttak
eToro Money*Umiddelbart uttak
Kreditt-/debetkortOpptil 10 virkedager
BankoverføringOpptil 10 virkedager
PayPalOpptil 2 virkedager
NetellerOpptil 2 virkedager
SkrillOpptil 2 virkedager
TrustlyOpptil 2 virkedager
iDEALOpptil 2 virkedager

3. Hvis du har kontrollert alt det ovennevnte og fortsatt ikke kan finne pengene, må du kontakte oss. Vi vil be deg om en kontoutskrift for betalingsmetoden, som viser innkommende og utgående transaksjoner fra tiden uttaket ble behandlet og frem til tidspunktet du kontaktet oss. Sørg for at vi kan se navnet ditt, transaksjonsdatoer og detaljer for betalingsmetoden.

Kan jeg ta ut penger fra eToro til PayPal?

Ja. Vær oppmerksom på at denne uttaksmåten bare er tilgjengelig for kunder som brukte PayPal til å finansiere kontoen sin.

Hvordan tar jeg ut midler og får umiddelbar tilgang til dem i min eToro Money-konto?

Du kan når som helst ta ut midler fra investeringsplattformen til din eToro Money-konto, opptil hele verdien av saldoen på din eToro-konto, minus beløpet brukt som marginkrav. Dine midler vil være tilgjengelige umiddelbart*.

Følg disse stegene for å ta ut midlene dine:

  1. Klikk på “Ta ut midler“-alternativet i menyen til venstre.
  2. Angi beløpet som skal tas ut (i USD), og klikk på “Fortsett“.
  3. Fullfør eventuelle ytterligere trinn som kan være nødvendige.
  4. Klikk på “Send inn“.

* Av ulike årsaker som inkluderer krav til sikkerhetsprosedyrer, kan enkelte uttak kun behandles neste virkedag.