Le modalità con cui si utilizza eToro
eToro è una piattaforma di trading online. Accoglie milioni di utenti da tutto il mondo che la utilizzano per gestire i loro capitali ed effettuare operazioni. Ma eToro è anche un social network dove gli utenti possono scambiare opinioni, idee, strategie e molto altro. Come molti altri social network, eToro è spesso una piattaforma per discussioni che, il più delle volte, si svolgono in maniera pacata e cordiale.
Le seguenti linee guida ti aiuteranno a capire quali tipologie di condivisioni sono ammissibili su eToro e quali contenuti potrebbero essere segnalati, rimossi o comportare restrizioni di accesso.
Perché abbiamo linee guida della community
eToro è in primis una community di appassionati di finanza. Essendo attiva in svariati paesi del mondo e supportando più di 20 lingue, la community eToro è innegabilmente eterogenea. Chiaramente, può succedere che alcuni utenti utilizzino in maniera impropria gli elementi social della piattaforma. Alcuni lo fanno deliberatamente, ma molto spesso accade perché non si è a conoscenza delle linee guida della community. Ecco perché abbiamo stilato questa guida dettagliata, al fine di consentire agli utenti di eToro di salvaguardare l’integrità e l’utilità della community.
L’obiettivo delle linee guida
- Sicurezza: È nostro auspicio garantire la sicurezza e il benessere di tutti gli utenti di eToro. Il che è conseguibile attenendosi a tali linee guida.
- Dignità: eToro è uno spazio aperto a tutti, in cui ognuno ha diritto a preservare la propria dignità. Il rispetto delle linee guida ci consentirà di tutelare la dignità dei nostri utenti.
Si noti che la versione in lingua inglese dei Community Standards rispecchia il complesso delle nostre policy più recenti e deve essere utilizzata come documento di riferimento.
Violenza e istigazione
Gli utenti di eToro non devono mai comportarsi in modo aggressivo o istigare comportamenti violenti, direttamente o indirettamente. Ciò include, ma non è limitato a: utilizzo di linguaggio volgare, bestemmie, trolling, abuso, frode o sollecitazione.
Trolling
Gli utenti di eToro non devono mai provocare deliberatamente controversie, aizzare o turbare intenzionalmente altri utenti. Ogni discussione deve rimanere nei limiti di correttezza e pertinenza.
Mistificazione e furto d’identità
Non falsificare la tua identità utilizzando il logo di eToro o altri marchi nel tuo avatar o all’interno dei post.
Sollecitazione
Si noti che gli utenti sono ritenuti responsabili di qualsivoglia propaganda pubblicitaria per conto terzi all’interno dei contenuti che condividono. Ad esempio, è vietato postare, condividere o mostrare sulla nostra piattaforma, senza nostro previo consenso, contenuti video recanti propaganda pubblicitaria per conto terzi, tra cui annunci video pre-roll o immagini a fini promozionali.
Tattiche di manipolazione del mercato
- Informazioni false: Non postare mai informazioni fuorvianti in merito al tuo account e/o alle tue capacità di trading.
- Consigli di investimento: Non dispensare mai consigli diretti di investimento o qualsivoglia altro contenuto che possa essere interpretato come consiglio di investimento. Non sollecitare azioni dirette (ad esempio, “investi in”).
- Manipolazione del mercato: Non fare false promesse, non indurre altri a fare trading/investimenti, e astieniti dall’innescare condizioni di volatilità di mercato.
- Non organizzare o mettere in atto strategie coordinate per fare trading o inoltrare ordini in particolari situazioni e momenti al fine di influire sul prezzo di un titolo dato che questo comportamento si configura come reato di manipolazione del mercato
- Manipolazione degli utenti: Non fornire istruzioni su operazioni specifiche o su come fare trading.
- Fake news: Non condividere/divulgare informazioni false, non verificabili e indiscrezioni.
- Spam: Non mettere in atto condotte collusive o di manipolazione, astieniti dal comunicare informazioni false al fine di distorcere i mercati finanziari, e non postare le stesse informazioni più volte all’interno di post diversi.
Contattare il Servizio Clienti di eToro
Non postare domande o informazioni di carattere tecnico o relative al tuo account all’interno del feed. Per eventuali domande o richieste di assistenza, puoi contattare il Servizio Clienti in qualsiasi momento, via chat o aprendo un ticket. Puoi anche consultare l’Help Center eToro.
Dati personali
Non condividere mai le tue informazioni personali sul News Feed di eToro, e non incoraggiare altri a farlo.
Argomenti da evitare
Non introdurre, menzionare o condividere mai contenuti relativi a:
- Suicidio e autolesionismo
- Sfruttamento sessuale di minori, abuso e nudità
- Bullismo e molestie
- Manipolazione della piattaforma (ovvero l’utilizzo della piattaforma eToro in maniera tale da amplificare o sopprimere artificiosamente le informazioni)
- Media sintetici e manipolati (ovvero la condivisione subdola di media sintetici o manipolati che sono suscettibili di arrecare danni)
Mancanza di rispetto delle Linee Guida della Community
Post, commenti, avatar e bio che non rispettino le linee guida sopraindicate potrebbero essere modificati o cancellati da eToro. L’abuso ripetuto delle suddette linee guida si tradurrà in restrizioni di accesso o in blocco definitivo. Se un membro del team o della community eToro segnala una delle problematiche di cui sopra, in riferimento a un determinato utente, e viene constatato il perpetuarsi di tale condotta, potremmo, anche in questo caso, procedere alla rimozione di contenuti o alla restrizione dell’accesso per l’utente in questione. Se sono state applicate restrizioni al tuo accesso e hai dubbi in merito al perché ciò si sia verificato, contatta il nostro Team del Servizio Clienti.
Cosa ci auspichiamo tu faccia:
Adotta un atteggiamento costruttivo
Siamo il punto di ritrovo per un gran numero di trader diversi tra loro per età, cultura, stile di vita e varietà di opinioni, ma condividiamo tutti lo stesso interesse per il trading sui mercati. Ti invitiamo ad essere cortese e a rispettare le idee, i commenti e l’attività di trading degli altri, anche quando sono in conflitto con le tue opinioni. Ti esortiamo a condividere riflessioni e feedback, ma assicurati di mostrare rispetto e non perpetrare soprusi nei confronti di altri.
Favorisci il dialogo
Ti invitiamo a confrontarti e a mettere in discussione idee, strategie ed eventi di mercato in tempo reale.
Non andare fuori tema
Non esitare a porre domande se hai dubbi in merito a qualcosa, ma non andare fuori topic nelle conversazioni e accertati di inserire le informazioni dove opportuno. Non compromettere le conversazioni degli altri e non utilizzare i feed di mercato per post personali o non pertinenti. Tra questi si annoverano il taggare i feed di mercato nelle proprie storie di trading, utilizzarli per promuovere risultati personali (vedi la sezione Spam), o fare domande di carattere generale in discussioni che vertono su altri argomenti.
Non mostrare timidezza se sei alle prime armi
Non esitare a porre domande e chiedere delucidazioni riguardo a eventi, se hai dubbi in merito al rispettivo significato o a quale sia l’esito atteso pronosticato da tutti e perché.
Aumenta l’esposizione del tuo portafoglio nella community
Se vuoi costruire un seguito su eToro, metti in pratica questi suggerimenti:
- Carica una tua foto e rendi visibile il tuo nome.
- eToro promuove il trading responsabile. Presentati come un trader responsabile a coloro che visitano il tuo profilo. Condividi riflessioni e spiegazioni del tuo modo di fare trading sul News Feed. Così facendo potrai migliorare la tua reputazione e fornire spunti ai tuoi potenziali copier.
- Partecipa alle conversazioni e aiuta gli altri rispondendo alle loro domande.
- Condividi le tue attività e posta su Facebook e Twitter per attirare nuovi copier. Verifica sempre quali promozioni sono disponibili per tutte le aree geografiche e condividile con i tuoi amici.