La tua serenità ha per noi assoluta priorità
Ci hai affidato il tuo denaro duramente guadagnato e prendiamo questa responsabilità con la massima serietà. In questa pagina abbiamo raccolto le risposte alle domande più frequenti dei nostri utenti in fatto di tutela degli investitori.
Puoi trovare informazioni più approfondite cliccando sui link indicati. Se non trovi risposte ai tuoi quesiti, il Servizio Clienti di eToro sarà sempre lieto di fornirti assistenza.
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Come vengono detenuti e tutelati i fondi su eToro?
Teniamo il tuo denaro al sicuro
Il Gruppo eToro collabora con partner bancari di fama internazionale, tra cui:
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* Queste banche sono partner del gruppo eToro, ma non prestano servizi a tutte le entità del gruppo.
Livelli di tutela
Ti garantiamo che eToro, in qualità di broker responsabile e regolamentato, ha messo in atto procedure per far sì che i tuoi fondi siano costantemente protetti. Nel remoto caso di insolvenza di eToro, gli utenti avranno diritto a un indennizzo variabile a seconda del Paese di residenza e dell’importo investito. Per maggiori informazioni sui programmi di indennizzo degli investitori, clicca qui.
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La liquidazione degli asset di eToro verrà affidata a un liquidatore designato, che provvederà a ripartirli tra i suoi utenti.
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I meccanismi normativi di tutela entrano in gioco per indennizzare gli utenti nel caso in cui gli asset della società non siano in grado di farlo.
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Per gli utenti con saldi più elevati, l’assicurazione privata copre le perdite fino a 1 milione di EUR/AUD/USD.
Sicurezza dell’account
La tua sicurezza e la tua privacy sono di prioritaria importanza per noi. La piattaforma eToro ha implementato numerosi accorgimenti per tutelare la sua community. Ti consigliamo di fare quanto segue:
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La 2FA aggiunge un ulteriore livello di sicurezza per accedere all’account, in quanto richiede l’inserimento di un codice di verifica inviato a un dispositivo mobile mediante SMS o telefonata. Se non hai ancora attivato la 2FA, ti consigliamo vivamente di farlo andando nelle impostazioni dell’account. Per un breve video tutorial, clicca qui.
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La funzionalità Face/Touch ID è un metodo facoltativo di accesso all’app mobile di eToro che utilizza il riconoscimento facciale o delle impronte digitali per sbloccarla. Si tratta di un sistema alternativo a quello con nome utente, password e/o codice 2FA da utilizzare in fase di accesso.
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Se verifichi l’indirizzo email e il numero di telefono associati al tuo account eToro, questo avrà un maggiore grado di protezione e meno probabilità di essere oggetto di tentativi di compromissione.
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Scegli una password complessa, che contenga dieci o più caratteri, tra cui almeno un carattere maiuscolo (A-Z), un numero (0-9) e/o un simbolo. Non condividere mai la tua password. eToro non ti invierà mai email per chiederti la tua password o altre informazioni riservate.
Per ulteriori informazioni su come proteggere il tuo account, clicca qui.