eToro (UK) Ltd. (« eToro UK »), numéro d’enregistrement de la société 7973792, est autorisée et réglementée par la Financial Conduct Authority (FCA), sous le numéro de référence 583263.
Conformément aux exigences de notre organisme de réglementation, la Financial Conduct Authority (FCA), vous trouverez ci-dessous les derniers chiffres concernant les réclamations concernant eToro (UK) Ltd.
Les données publiées concernent uniquement les clients d’eToro (UK) Ltd.
Rapport de publication des réclamations
Nom de la société : eToro (UK) Ltd.
Période couverte par ce rapport : Du 1er janvier 2021 au 30 juin 2021
| Nombre de réclamations ouvertes par volume d’affaires | ||||||||
| Groupement de produits/services | Provision (à la date de clôture de la période de reporting) | Intermédiation (pendant la période de reporting) | Nombre de réclamations ouvertes | Nombre de réclamations fermées | Pourcentage fermé dans les 3 jours | Pourcentage fermé après 3 jours mais dans les 8 semaines | Pourcentage confirmé | Cause principale des réclamations ouvertes |
| Investissements | 4,42 pour 1 000 comptes clients | 0,03 pour 1 000 ventes ou transactions équivalentes | 1,800 | 1,789 | 40.25% | 58.13% | 2.68% | Autre administration générale / service client |