Votre sécurité est notre priorité
Vous nous avez confié votre argent durement gagné et nous prenons cela très au sérieux. Nous avons rassemblé sur cette page les réponses aux questions les plus souvent posées par nos utilisateurs en ce qui concerne les mesures visant à protéger les investisseurs.
Retrouvez de plus amples informations en cliquant sur les liens indiqués. Et si vous ne trouvez pas la réponse à votre question, le service client eToro sera ravi de vous aider.
Comment les fonds sont-ils conservés et protégés sur eToro ?
Nous gardons votre argent en sécurité
Le Groupe eToro collabore avec des partenaires bancaires de renommée mondiale :
* Toutes ces banques sont en partenariat avec le groupe eToro et ne servent pas toutes les entités du groupe.
Plusieurs niveaux de protection
En tant que courtier responsable et réglementé, eToro applique des procédures qui garantissent la protection de vos fonds en toutes circonstances. Dans l’éventualité peu probable d’une insolvabilité d’eToro, les utilisateurs d’eToro pourront bénéficier d’une indemnisation, en fonction de leur pays de résidence et du montant investi. Pour obtenir des informations plus détaillées sur les systèmes d’indemnisation des investisseurs, cliquez ici.
Un liquidateur désigné gérera la dissolution des actifs d’eToro et leur répartition entre les utilisateurs.
Une protection réglementaire permet d’indemniser les utilisateurs en cas d’insuffisance des actifs de l’entreprise.
Pour les utilisateurs dont les soldes sont plus importants, il existe une assurance privée garantissant des pertes allant jusqu’à 1 million d’euros/AUD.
Sécurité du compte
La sécurité et la protection de votre vie privée sont d’une importance capitale. De nombreuses mesures ont été mises en place sur la plateforme eToro dans le but de protéger notre communauté. Nous vous conseillons de faire ce qui suit :
L’authentification à deux facteurs (2FA) permet d’ajouter une sécurité supplémentaire pour accéder à votre compte, en entrant un code de vérification transmis à votre téléphone portable par SMS ou via un appel téléphonique. Si vous n’avez pas activé la fonction de vérification à deux facteurs, il est vivement recommandé de l’activer dans les paramètres de votre compte. Pour obtenir un tutoriel vidéo rapide, cliquez ici.
Face/Touch ID est une méthode optionnelle d’accès à l’application mobile eToro utilisant la reconnaissance faciale ou des empreintes digitales afin de vous permettre de déverrouiller l’application eToro. Ceci remplace le nom d’utilisateur, le mot de passe et/ou le code 2FA lors de la connexion.
La vérification de l’adresse email et du numéro de téléphone associés à votre compte eToro renforce la protection de ce dernier et réduit les risques de fraude.
Choisissez un mot de passe fort, composé d’au moins dix caractères, incluant au moins une majuscule (A-Z), un chiffre (0-9) et/ou un symbole. Ne partagez jamais votre mot de passe. eToro ne vous enverra jamais d’e-mail pour vous demander votre mot de passe ou d’autres informations confidentielles.
Pour plus d’informations sur la façon de sécuriser votre compte, cliquez ici.