eToro (UK) Ltd. (”eToro UK”), yritysrekisterinumero 7973792, on Financial Conduct Authorityn (FCA) hyväksymä ja sääntelemä yritysviitenumerolla 583263.
Kuten sääntelijämme, Financial Conduct Authority (FCA) vaatii, alla ovat viimeisimmät valitusluvut eToro (UK) Ltd:stä.
Julkaistut tiedot koskevat vain eToro (UK) Ltd:n asiakkaita.
Valitukset Julkaisuraportti
Yrityksen nimi: eToro (UK) Ltd.
Tässä raportissa katettu ajanjakso: 1.1.2021–30.6.2021
| Avattujen valitusten määrä liiketoiminnan volyymin mukaan | ||||||||
| Tuote/palvelu ryhmittely | Varaus (raportointikauden päättymispäivänä) | Välitys (raportointikauden sisällä) | Avattujen valitusten määrä | Päätettyjen valitusten määrä | Suljettu prosenttiosuus 3 päivän sisällä | Suljettu prosenttiosuus 3 päivän jälkeen, mutta 8 viikon sisällä | Prosenttia säilytettiin | Kantelujen pääasiallinen syy avattu |
| Investoinnit | 4,42 1 000 asiakastiliä kohden | 0,03 per 1 000 myyntiä tai vastaavaa tapahtumaa | 1,800 | 1,789 | 40.25% | 58.13% | 2.68% | Muu yleinen järjestelmänvalvoja/asiakaspalvelu |