Cuando OpenAI lanzó ChatGPT el pasado noviembre, el chatbot alcanzó el hito del millón de usuarios en solo cuatro días, estableciendo un nuevo récord tecnológico como aplicación de mayor crecimiento de todos los tiempos.
ChatGPT tiene enormes implicaciones para las empresas en una amplia variedad de sectores. Veamos cómo esta superestrella disruptiva de IA está afectando de manera importante a los mercados.
¿Qué es ChatGPT y cómo está cambiando nuestro mundo?
ChatGPT es un tipo de IA generativa, que es un sistema de inteligencia artificial capaz de crear contenido instantáneamente en respuesta a solicitudes. Usando el aprendizaje automático, estos sistemas se entrenan para ser más precisos en función de lo que les digamos. Cuanto más interactúe uno con ChatGPT, mejores serán sus respuestas.
Aunque existen otras aplicaciones generativas de IA, la ventaja de ChatGPT por haberse puesto en marcha la primera es lo que la distingue: ser pionera en llevar una tecnología emergente y potente al público de una manera accesible. Esto es lo que llevó al director ejecutivo de Nvidia, Jensen Huang, a declarar este suceso como «el momento iPhone de la inteligencia artificial», lo que significa que ChatGPT es el producto que muestra que la IA es para todos (al igual que el iPhone fue el dispositivo que marcó el comienzo de la era móvil actual), y también es el momento crucial en el que nos estamos dando cuenta del enorme impacto que esta tecnología puede tener en el futuro.
Su mayor impacto es aportar una gran eficiencia impulsada por IA. Muchas empresas ya están utilizando ChatGPT para crear nuevos productos y servicios, reducir los tiempos de producción y mejorar el control de calidad.
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La inteligencia es artificial, pero su impacto es muy real
Difícilmente pasa un día sin que leamos titulares sobre cómo las principales empresas utilizan ChatGPT y sistemas similares para mejorar sus resultados. Incluso en una etapa tan temprana de la tecnología, ya estamos viendo grandes efectos en el mercado gracias a la IA, y está previsto que crezca mucho más a medida que se añadan funcionalidades.
A continuación le mostramos cómo utilizan ChatGPT en el mundo real algunas de las principales empresas del mundo:
- Microsoft (MSFT) es un inversor importante en OpenAI, la empresa detrás de ChatGPT. Microsoft está potenciando su motor de búsqueda Bing con tecnología de ChatGPT, lo que permite a los usuarios buscar y recibir resultados a través de una interfaz de chat conversacional en lugar de la lista tradicional de enlaces. Microsoft también está integrando ChatGPT en Office Suite para potenciar sus herramientas que ya dominan el sector, como Word, Excel y PowerPoint.
- Expedia lanzó la planificación de viajes conversacional impulsada por ChatGPT, creando una experiencia más intuitiva para que los usuarios planifiquen vacaciones, comparen vuelos y reserven alojamiento. El nuevo agente de viajes virtual impulsado por IA puede ofrecer recomendaciones, rastrear precios e incluso resolver problemas de los clientes.
- Apple integró ChatGPT en sus productos, como iPhone, Siri, iPad y Apple Watch. La aplicación móvil ChatGPT ha sido una de las más descargadas en la App Store de Apple desde su lanzamiento.
- Los usuarios de Shopify son capaces de realizar compras de forma más rápida y sencilla ahora que ChatGPT está integrado en la plataforma del gigante del comercio electrónico.
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