Cómo realizar un depósito en su cuenta – Preguntas frecuentes

¿Cómo realizo un depósito?

Realizar un depósito en su cuenta es un proceso rápido y sencillo. Puede utilizar varios métodos de pago.

Simplemente elija el método que prefiera y siga los pasos que se indican a continuación para realizar correctamente un depósito:

1. Inicie sesión en su cuenta
2. Haga clic en «Depositar fondos»
3. Introduzca el importe y seleccione la divisa
4. Por último, seleccione su método de depósito preferido

¿Es seguro realizar depósitos?

Sí, depositar dinero en su cuenta es un proceso totalmente seguro y privado. Todas las transacciones se comunican utilizando la tecnología de Capa de conexión segura (SSL, por su sigla en inglés), lo que garantiza que su información personal está a salvo.

Métodos de pago y limitaciones

Para su comodidad, le ofrecemos una gama de métodos de pago. A continuación encontrará una lista de los métodos disponibles:

Forma de pago	Plazo	Divisas	Países	Depósito máximo único – Ver *a	¿Retirada de fondos disponible?	Más información
eToro Money	Instantáneo	GBR, EUR	Ver disponibilidad aquí	500,000 $	Y (retirada instantánea)	Debe tener fondos disponibles en el saldo de su cuenta de eToro Money
Tarjetas de débito/crédito	Instantáneo	Disponible en determinados países, haz clic aquí para obtener más información	Internacional	$40,000	SÍ	Tarjetas admitidas: Visa, MasterCard, Visa Electron y Maestro. Las transacciones aparecerán en tu estado de cuenta como: Etoro o etoroprod.wpengine.com. Las transacciones en la región del EEE pueden requerir autenticación. Ver *b
PAYPAL	Instantáneo	USD, GBP, EUR y AUD	Internacional – Ver *c	$10,000	SÍ	Debe tener una cuenta activa de PayPal con fondos disponibles o una tarjeta de débito/crédito vinculada a ella.
NETELLER	Instantáneo	USD, GBP, EUR	Internacional – Ver *d	$10,000	SÍ	Si no tiene una cuenta de Neteller, puede crear una en www.neteller.com
SKRILL	Instantáneo	USD, GBP, EUR	Internacional – Ver *e	$10,000	SÍ	Si no tiene una cuenta de Skrill, puede crear una en www.Skrill.com
TRANSFERENCIA ELECTRÓNICA DE FONDOS	4-7 días	USD, GBP, EUR, AUD, AED	Internacional	Sin límite	Y – Ver *g	●     Cite siempre el ID de la transacción para evitar demoras en el abono de los fondos.●     Siempre que sea posible, asegúrese de transferir fondos a la cuenta bancaria en la misma divisa que la de su propia cuenta. (USD, EUR o GBP), para evitar cargos bancarios innecesarios
Banca Online – Trustly (región UE) – Ver *h	Instantáneo	EUR, GBP SEK, NOK	Noruega, Suecia	$40,000	N	Esta opción de pago no requiere un proceso de registro adicional. Deberá acceder a su cuenta de banca en línea para completar la transacción. Con tecnología de Trustly.

Proveedor de servicios de pago para eToro (Europe) Ltd

Proveedor de Servicios de Pago	Organismo Autorizador
Worldpay	Autoridad de Conducta Financiera (Reino Unido)
Checkout	Autoridad de supervisión prudencial y de resolución (Francia)
Payabl	Banco Central de Chipre (CY)
eToro Money	Autoridad de Conducta Financiera (Reino Unido)
Paypal	Comisión de Supervisión del Sector Financiero (Luxemburgo)
Skrill	Autoridad de Conducta Financiera (Reino Unido)
Neteller	Autoridad de Conducta Financiera (Reino Unido)
Zotapay	Operador de Servicios Monetarios (HK)
Nuvei	Banco Central de Chipre (CY)

Depósitos recurrentes automáticos

Un depósito recurrente automático es cuando programa que una cantidad de dinero se deposite automáticamente desde su tarjeta de crédito/débito a su cuenta de eToro con una frecuencia específica. Usted decide la cantidad de dinero y el tipo de divisa, y programa el depósito utilizando una tarjeta de crédito que ya esté vinculada a su cuenta de eToro.

¿Cómo puedo comenzar a realizar depósitos recurrentes?

1. Después de realizar correctamente un depósito mediante la tarjeta de crédito vinculada a su cuenta de eToro, se mostrará un banner en la «pantalla de confirmación de depósito» que le ofrecerá la opción de realizar un depósito recurrente.
2. Vaya a «Configuración» y haga clic en «Pagos». A continuación, haga clic en el banner titulado «Depósitos recurrentes».

¿Cómo configuro mis depósitos recurrentes?

1. Seleccione el importe y la divisa

2. Seleccione una de sus tarjetas de crédito/débito que esté vinculada a su cuenta de eToro

3. Seleccione la frecuencia de su depósito [semanal, quincenal, mensual]

Semanal: se realiza un depósito automático una vez a la semana

Quincenal: se realiza un depósito automático cada dos semanas.

Mensual: se realiza un depósito automático una vez al mes.

4. Tras seleccionar la frecuencia, tiene la opción de personalizar la fecha o el día del depósito, o aceptar la opción predeterminada, que es un depósito mensual que se realiza el día 1 de cada mes.

5. Puede ver sus depósitos programados o realizar cambios aquí

¿Cuál es el importe mínimo de un primer depósito?

Dependiendo de las regulaciones de tu región y país, el depósito mínimo inicial para cuentas privadas puede variar entre 10 $ y 10,000 $

Para conocer los montos mínimos de depósito actualizados para cada región, haz clic aquí.

Ten en cuenta lo siguiente:

– Las cuentas no verificadas están limitadas a un monto total de depósito de 2,250 $.

– Para actualizar tu cuenta a estado Verificado, por favor contacta al Servicio al Cliente.

– eToro se reserva el derecho de cambiar cualquiera de las limitaciones de depósito indicadas, en cualquier momento.

Al registrar una cuenta corporativa, pueden aplicar diferentes directrices. Para más información, haz clic aquí.

¿Por qué no puedo realizar un depósito utilizando una forma de pago bajo el nombre de otra persona (pago mediante terceros)?

eToro no permite pagos mediante terceros. Un pago mediante un tercero consiste en hacer un depósito utilizando una forma de pago que no está a nombre del titular de la cuenta eToro. Como se indica en nuestros términos y condiciones, el titular de la cuenta de inversión debe ser el propietario de los fondos. Por tanto, no es posible realizar un depósito utilizando la forma de pago de otra persona.

¿Cómo realizo un depósito mediante tarjeta de crédito/débito?

Para realizar un depósito utilizando una tarjeta de crédito/débito, haga clic en la opción «Tarjeta de Crédito» del menú desplegable e introduzca los datos siguientes:

• Número de la tarjeta
• Fecha de caducidad
• Código CVV (los 3 dígitos que se ven en la parte posterior de su tarjeta de crédito/débito)

En pocos minutos se deberían abonar los fondos en su cuenta. Si por cualquier motivo no se autoriza su solicitud, recibirá una notificación por correo electrónico.

La transacción mostrará el texto «eToro (Europe) Ltd.» en el extracto financiero de su proveedor de pagos

¿Cómo realizo un depósito mediante transferencia bancaria?

Para hacer depósitos por transferencia bancaria en su cuenta de inversión de eToro siga los siguientes pasos:

1. Haga clic en «Depositar fondos» en la parte inferior izquierda de su pantalla.
2. Seleccione la divisa y el importe. Aparecerá información diferente para las distintas divisas, así que asegúrese de haber elegido la moneda correcta.
3. Seleccione «Transferencia bancaria» como método de pago y haga clic en «Continuar». Los datos de la transferencia bancaria aparecerán en la pantalla y se le enviarán por correo electrónico.
4. Inicie sesión en la web de su banco (o vaya a su banco) para transferir los fondos.
5. Introduzca el identificador de la transacción y su nombre de usuario como referencia de pago.
6. Complete la transferencia y abra una nueva incidencia en nuestro centro de atención al cliente para enviarnos una captura de pantalla de la confirmación del pago (o una copia escaneada del documento SWIFT del banco).

He aquí algunos aspectos a tener en cuenta cuando se hace un depósito por transferencia bancaria:

• Los depósitos por transferencia bancaria pueden tardar entre 4 y 7 días hábiles en procesarse.
• El abono en su cuenta de inversión de eToro se realizará una vez que la transferencia haya sido confirmada por nuestro banco.
• La tasa de cambio para convertir a USD (si procede) se calcula en el día en que eToro recibe el depósito en nuestra cuenta.
• Es posible que los proveedores de fondos que intervienen en la transferencia (banco intermediario, banco receptor) le cobren por ella.

¿Cómo realizo un depósito mediante una aplicación de monedero electrónico (Paypal, Skrill, Neteller)?

Haga clic en su método de pago preferido en el menú desplegable, introduzca el importe que desea depositar, haga clic en «Continuar» y siga estos pasos:

1. Se le redireccionará a una nueva página para iniciar sesión en su cuenta de la aplicación de monedero electrónico
2. Introduzca los datos del inicio de sesión requeridos
3. Revise la transacción
4. Cuando haya verificado los datos, haga clic en «Pagar»
5. En pocos minutos su cuenta de inversión debería recibir un abono. Si por cualquier motivo no se autoriza su solicitud, recibirá una notificación por correo electrónico.

*Tenga en cuenta que podemos tardar hasta siete días hábiles en procesar este tipo de depósito.

La transacción mostrará el texto «eToro (Europe) Ltd.» en el extracto financiero de su proveedor de pagos.

¿Cómo realizo un depósito utilizando la banca en línea con Trustly?

• Una transferencia bancaria en línea a través de Trustly permite a los clientes realizar pagos bancarios de forma simple, rápida y segura. No se requiere ningún registro adicional.
• Disponible en los siguientes países: Estonia, Finlandia, Letonia, Lituania, Noruega, Suecia.
• Disponible en las divisas siguientes: EUR y GBP
• Depósito máximo único: 40 000 $

Cómo realizar el depósito:

1. Introduzca el importe del depósito
2. Elija «banca en línea» y haga clic en «Enviar»
3. Elija su banco
4. Introduzca las credenciales de su banco
5. Autorice el pago directamente a través de su cuenta bancaria en línea

¿Qué divisas admite eToro?

Todas las cuentas de inversión de eToro vienen denominadas en USD. Por tanto, si realiza un depósito en una divisa distinta, el importe depositado se convertirá a la tasa de mercado actual. Tenga en cuenta que este tipo de depósito estará sujeto a una comisión por conversión. Puede ver nuestra lista de comisiones aquí.

¿Puedo realizar un depósito desde una cuenta comercial?

Tenga en cuenta que el uso de cualquier método de pago corporativo para realizar un depósito en una cuenta de inversión de eToro va en contra de nuestros términos y condiciones. No obstante, podemos ofrecerle la opción de abrir una cuenta de inversión corporativa.

Dependiendo de si su empresa consiste en un empresario individual, una sociedad o una corporación, se requerirá determinada documentación para abrir dicha cuenta de inversión corporativa.

Si tiene una cuenta de PayPal que no está vinculada a ninguna empresa real y desea continuar utilizándola para realizar depósitos, cambie su cuenta a otra de tipo Premium o personal a través de PayPal.

¿Hay algún importe mínimo para los depósitos que se efectúen después del primero?

Sí. El importe mínimo de todos los depósitos, aparte del primero (que varía según cada país), debe ser de al menos 50 $. El importe mínimo de los depósitos realizados mediante transferencia bancaria es de 500 $.

¿Cómo ingresar dinero a eToro Money? Aquí tienes el paso a paso para ingresar fondos a tu cuenta

Hay dos formas de ingresar fondos en tu cuenta de eToro Money.

Transferencia bancaria manual

1. Añade eToro Money como nuevo beneficiario a tu cuenta bancaria, si aún no lo has hecho.

1. 1En la pantalla de Efectivo, que es la pantalla inicial de la aplicación eToro Money, haz clic en “Añadir dinero“. Aquí se muestran tu número de cuenta de eToro Money y el Sort Code (Reino Unido) o IBAN (UE).
2. Haz clic en “Copiar detalles” y compártelos con tu cuenta bancaria existente.

2. Ahora puedes transferir tus fondos a tu cuenta de eToro Money. La mayoría de los pagos se realizan al instante, pero algunos pueden tardar hasta 2 horas.

Recargar desde eToro (actualmente disponible sólo en el Reino Unido)

1. Haz clic en “Depositar fondos” desde dentro de tu cuenta de eToro.
2. En la ventana “Deposite fondos en su cuenta”, selecciona eToro Money (debería ser la opción predeterminada).
3. Pulsa “Recargar saldo de eToro Money” en la parte inferior de la pantalla.
4. Introduce la cantidad que deseas recargar.
5. La Transferencia Bancaria Rápida es el método seleccionado por defecto, y es el recomendado. Esto significa que podrás realizar el pago desde tu cuenta bancaria sin salir de la plataforma ni introducir ningún dato bancario. La otra opción es Transferencia Bancaria Regular, y te indicará que realices una transferencia bancaria manual.
6. La opción “Transferencia automática” está activada por defecto. Esto garantizará que los fondos que transfieras a tu cuenta de eToro Money se transfieran automáticamente a tu cuenta de inversión de eToro. Si deseleccionas esta opción, los fondos permanecerán en tu cuenta de eToro Money.
7. Pulsa “Continuar“.
8. Selecciona tu banco.
9. Selecciona “Pagar más rápido la próxima vez” para que el sistema recuerde tus datos la próxima vez que realices un ingreso.
10. Serás redirigido a tu app bancaria donde podrás seguir las instrucciones para aprobar la transacción.
11. Los fondos se transfieren ahora a tu cuenta de eToro Money. Si has seleccionado la opción de transferencia automática, los fondos se transferirán a tu cuenta de eToro para completar tu depósito.

*Notas:

Al realizar un pago en tu cuenta de eToro Money, es posible que se produzca un error. Esto puede deberse a uno de estos dos posibles problemas:

1. Tu banco podría requerir 11 caracteres para el BIC (Código de Identificación Bancaria), y tu código BIC sólo tiene 8 dígitos. Para solucionarlo, añade XXX en mayúsculas (3 X) al final de tu código BIC.

2. Si se te pide que selecciones un país junto con tu número IBAN, asegúrate de introducir Malta, en lugar del país del que procede. Esto se debe a que se trata de un número IBAN maltés. La mayoría de los bancos reconocen automáticamente el país del número IBAN, pero algunos todavía te piden que lo introduzcas manualmente.

¿Cómo puedo depositar fondos en mi cuenta de inversión de eToro utilizando eToro Money?

Hay dos formas de depositar fondos en tu cuenta de eToro, según tu país de residencia:

• Depositar en eToro utilizando eToro Money (Reino Unido)
• Depositar en eToro utilizando eToro Money (Europa)

En el Reino Unido

1. Haz clic en Depositar fondos, desde tu cuenta de eToro.
2. En la ventana para depositar fondos en tu cuenta, selecciona eToro Money (debería ser la opción predeterminada).
3. Introduce la cantidad que quieres depositar.
4. Si tienes fondos suficientes en tu cuenta de eToro Money, simplemente haz clic en Depositar y el depósito se completará al instante.
5. Si no tienes fondos suficientes en tu saldo de eToro Money, pulsa Recargar saldo de eToro Money.

1. Introduce la cantidad que deseas recargar.
2. La Transferencia Bancaria Rápida es el método seleccionado por defecto, y es el recomendado. Esto significa que podrás realizar el pago desde tu cuenta bancaria sin salir de la plataforma ni introducir ningún dato bancario. La otra opción es Transferencia Bancaria Regular, y te indicará que realices una transferencia bancaria manual.
3. La opción Transferencia automática está activada por defecto. Esto garantizará que los fondos que transfieras a tu cuenta de eToro Money se transfieran automáticamente a tu cuenta de inversión de eToro. Si deseleccionas esta opción, los fondos permanecerán en tu cuenta de eToro Money.
4. Pulsa Continuar.
5. Selecciona tu banco.
6. Selecciona Pagar más rápido la próxima vez para que el sistema recuerde tus datos la próxima vez que realices un ingreso.
7. Serás redirigido a tu app bancaria donde podrás seguir las instrucciones para aprobar la transacción.
8. Los fondos se transfieren a tu cuenta de eToro Money. Si has seleccionado la opción de transferencia automática, los fondos se transferirán a tu cuenta de eToro para completar tu depósito.

Nota: La mayoría de los pagos se realizan al instante, pero algunos pueden tardar hasta 2 horas, dependiendo de tu banco.

En Europa

Paso 1 Deposita fondos en tu cuenta de eToro Money

Añade eToro Money como nuevo beneficiario a tu cuenta bancaria, si aún no lo has hecho.

1. En la pantalla de Efectivo, que es la pantalla inicial de la aplicación eToro Money, haz clic en el botón “”Añadir dinero””. Aquí se muestran el IBAN y el BIC de tu cuenta de eToro.
2. Haz clic en Copiar detalles y compártelos con tu cuenta bancaria actual.

Ahora puedes transferir tus fondos a tu cuenta de eToro Money. La mayoría de los pagos se realizan al instante, pero algunos pueden tardar entre 2 y 3 días.

Paso 2. Depositar en eToro utilizando eToro Money

1. Desde tu cuenta de inversión de eToro, haz clic en Depositar fondos. Tu cuenta de eToro Money debería aparecer ahora como la opción predeterminada, así que asegúrate de que esté seleccionada.
2. Introduce la cantidad que deseas depositar y haz clic en Depositar. Aparecerá una pantalla de confirmación.

Notas:

Al realizar un pago en tu cuenta de eToro Money, es posible que encuentres un error. Esto puede deberse a uno de estos dos posibles problemas

1. Tu banco podría requerir 11 caracteres para el BIC (Código de Identificación Bancaria), y tu código BIC sólo tiene 8 dígitos. Para solucionarlo, añade XXX en mayúsculas (3 X) al final de tu código BIC.

2. Si se te pide que selecciones un país junto con tu número IBAN, asegúrate de introducir Malta, en lugar del país del que eres. Esto se debe a que se trata de un número IBAN maltés. La mayoría de los bancos reconocen automáticamente el país del número IBAN, pero algunos siguen pidiéndote que lo introduzcas manualmente.