La verificación es una parte obligatoria del proceso de registro en la plataforma de eToro. Los requisitos reglamentarios nos obligan a verificar cada nueva cuenta de eToro. Esta medida mantiene nuestra plataforma segura y evita las actividades inapropiadas.
Una vez que su cuenta esté verificada, podrá disfrutar de todas las ventajas de la plataforma de eToro. Para verificar su cuenta, debe cargar un comprobante de identidad (POI, por sus siglas en inglés) y un comprobante de dirección (POA, por sus siglas en inglés). Cuando nos envíe ambos documentos, comenzará el proceso de verificación. Puede utilizar la aplicación de eToro para escanear sus documentos directamente en la plataforma.
Comprobante de identidad
Su POI debe contener su nombre, fecha de nacimiento, una fotografía nítida, la fecha de emisión, y si la tiene, una fecha de caducidad legible. El pasaporte es el comprobante de identidad preferido, pues se trata del documento que el equipo de eToro tramita con mayor rapidez. De forma alternativa, puede utilizar el carnet de conducir o cualquier otro documento de identidad emitido por el gobierno. Si el documento tiene dos caras, y hay información relevante en el reverso, no olvide enviarlo también.
Toda la información de su POI debe ser visible.
Cargue el documento completo, sin cortes y que se vea claro.
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Comprobante de dirección
Su POA debe contener su nombre completo, dirección y una fecha de emisión que no tenga una antigüedad superior a 3 meses. El nombre o el logotipo del emisor también debe verse con claridad. Asegúrese de escanear el documento sobre un fondo de color distinto, para que se vean bien las cuatro esquinas.
Su comprobante de dirección puede ser alguno de los siguientes:
| Extracto bancario
Extracto de su tarjeta de crédito Factura de electricidad, agua o gas Factura de algún impuesto del Ayuntamiento |
Carta o factura tributaria
Acuerdos oficiales de alquiler de viviendas – Emitido por el gobierno
|
Carta de su delegación municipal local
Factura del teléfono Factura de Internet |
El documento debe escanearse completamente extendido.
No debe aparecer cortado y las cuatro esquinas deben estar visibles.
*Tenga en cuenta que no aceptamos capturas de pantalla realizadas a un POA en documento digital.
Para cargar su POA ahora, haga clic aquí.
El proceso de verificación puede tardar unos días, y cuando su cuenta esté verificada se le notificará al respecto. También puede seguir su estado de verificación en la plataforma de eToro. Las cuentas verificadas tienen una marca de verificación verde junto al nombre de usuario en el perfil de usuario.
Nuestro equipo examinará sus documentos y actualizará su estado de verificación, por lo que no hay necesidad de abrir una incidencia con el servicio de atención al cliente para preguntar por el proceso de verificación. Si se rechazan sus documentos, le enviaremos un correo electrónico con una explicación clara de lo que deberá enviarnos. Para evitar perder el correo electrónico, añada eToro a su lista de «remitentes seguros» en la configuración del correo electrónico.