Leitfaden zur Kontosicherheit:
Betrug vermeiden und melden

Hier bei eToro hat Sicherheit für unsere Kunden oberste Priorität. Unser Ziel ist es, Ihnen einen sicheren Online-Bereich zu bieten, in dem Sie sicher investieren, Transaktionen durchführen und sich mit unserer Community verbinden können.

Die Natur des Internets erfordert jedoch besondere Vorsicht, wenn Sie online aktiv sind. Um Ihnen zu helfen, Phishing-Versuche, Investitionsbetrug und andere Risiken zu vermeiden, haben wir diesen Leitfaden zusammengestellt. Wenn Sie jemals Zweifel daran haben, ob eine Kommunikation von uns stammt oder andere verdächtige Aktivitäten auf der eToro-Plattform wahrnehmen, wenden Sie sich bitte an uns.

Häufige Risiken
und Phishing-Versuche

„Phishing“ ist der Versuch von Kriminellen, personenbezogene Daten von Nutzern zu beschaffen oder abzufangen, indem sie eine vertrauenswürdige Instanz nachahmen, beispielsweise mit gefälschten Websites, E-Mails, Telefonanrufen oder SMS-Nachrichten. Die Absicht besteht darin, diese Daten zu missbrauchen, um Geld von Kontoinhabern zu stehlen. Der Begriff „Phishing“ basiert auf dem Wort „Fishing“ zusammen mit dem P von „Password“, da diese Kriminellen im übertragenen Sinne versuchen, ahnungslose Benutzer zu „ködern“, damit sie ihre Passwörter, Kontoinformationen oder andere Daten angeben, die sie sonst sicher aufbewahren würden.

Leider ist die Online-Handels- und Investmentbranche nicht immun gegen diese und andere betrügerische Versuche, die Nutzer um ihr Geld zu bringen. Ein Beispiel: Im Mai 2021 schloss sich Europol mit mehreren anderen Strafverfolgungsbehörden zusammen, um einen Anlagebetrugs- und Geldwäschering zu zerschlagen, bei dem Hunderte von Opfern in ganz Europa insgesamt 30 Millionen Euro (36 Millionen US-Dollar) verloren hatten. Die Kriminellen erstellten gefälschte, aber professionell aussehende Online-Handelsplattformen und lockten die Opfer mit Anzeigen in sozialen Medien und Suchmaschinen. Sie gaben sich als erfahrene Makler aus, als sie die Opfer über ein gefälschtes Callcenter kontaktierten, und setzten manipulierte Software ein, um sie zu täuschen.

Daher ist es sehr wichtig, dass Sie sich immer vergewissern, dass Sie mit der offiziellen eToro-Plattform und unseren Vertretern handeln und nicht mit einem Betrüger.

So könnte ein Phishing-Versuch aussehen:

  • eToro besitzt ein verifiziertes WhatsApp-Unternehmenskonto, das unsere Vertreter verwenden können, um bei Bedarf in Kontakt mit Kunden und Kundinnen zu treten. Sie werden Sie jedoch niemals auffordern, sensible Informationen wie persönliche Daten, Kontoangaben oder Sicherheitskennungen über WhatsApp zu übermitteln.
  • Wir werden Sie bezüglich Ihres Kontos niemals über Dritte kontaktieren. Nur offizielle Vertreter von eToro dürfen Sie kontaktieren.
  • Geben Sie niemals persönliche Daten, Kontoinformationen oder Sicherheitsdaten an jemanden weiter, der Sie über unterschiedlichen Medien anspricht.
  • Seien Sie vorsichtig bei verdächtigen Links: Klicken Sie nicht auf Links aus unbekannten Quellen. Hacker verwenden im Rahmen eines Phishing-Angriffs häufig Links, um Malware auf Ihrem Gerät zu installieren.

Schützen Sie Ihre personenbezogenen Daten

Verifizierte eToro-Vertreter werden:

  • Sie nur über geeignete Kanäle kontaktieren, z. B. die mit Ihrem Konto verknüpfte E-Mail-Adresse.
  • Kontaktieren Sie über die authentische eToro-Domain mit @etoro.com / connect.etoro.com / mailer.etoro.com in der Adresse.

Verifizierte eToro-Vertreter werden:

  • Sie nicht bitten, Ihr Geld auf ein sogenanntes „sicheres Konto“ oder einen anderen Ort zu überweisen.
  • Sie nicht bitten, Ihr Geld auf ein alternatives eToro-Konto zu überweisen.
  • Sie nicht bitte, über eine bestimmte Zahlungsmethode oder auf eine Krypto-Wallet einzuzahlen.
  • Sie nicht nach Ihrem Kontopasswort oder dem Zwei-Faktor-Authentifizierungscode (2FA) fragen.
  • Sie nicht um die Angabe Ihrer vollständigen Kreditkartennummer oder eine Geldüberweisung bitten.
  • Sie nicht nach Anmeldeinformationen für ein Nicht-eToro-Konto fragen.
  • nicht mit Ihnen über Telegram kommunizieren.

Sicherheitsmaßnahmen

Um Ihr Konto zu schützen, empfehlen wir Ihnen dringend, die folgenden Schritte regelmäßig zu befolgen. Sie sollten diese Schritte häufiger durchführen, wenn Sie verdächtiges Verhalten bemerken, wie z. B. verringerte Geschwindigkeit, Pop-up-Werbung oder Änderungen an Ihrem Konto, die Sie nicht vorgenommen haben.

Schritt 1: Verwenden Sie die 2-Faktor-Authentifizierung (2FA)

Bei der 2-stufigen Überprüfung müssen Sie sich sowohl mit Ihrem Passwort als auch mit einem an Ihr Telefon gesendeten Sicherheitscode anmelden (per SMS oder Telefonanruf), was Ihrem Konto eine zusätzliche Sicherheitsebene gibt. Aktivieren Sie die 2FA in Ihren Kontoeinstellungen. Für ein kurzes Video-Tutorial klicken Sie hier.

Schritt 2: Wählen Sie ein sicheres Passwort

Die Schlüssel zur Erstellung eines sicheren Passworts sind Länge, eine Mischung aus Buchstaben und Zahlen und keine Verbindung zu Ihren persönlichen Daten. Senden Sie Ihr Passwort niemals per E-Mail oder geben Sie es an Dritte weiter. Denken Sie daran, eToro wird Sie niemals per E-Mail nach Ihrem Passwort oder anderen vertraulichen Informationen fragen.

Schritt 3: Schützen Sie Ihr Passwort

  • Geben Sie niemals Ihr Passwort ein, nachdem Sie einem Link in einer E-Mail von einer nicht vertrauenswürdigen Website gefolgt sind. Gehen Sie immer direkt zu https://etoroprod.wpengine.com/login.
  • Speichern Sie Ihr Passwort nicht im Browser. Falls jemals jemand anderes auf Ihren Computer zugreift, können gespeicherte Passwörter leicht entdeckt werden.
  • Verwenden Sie niemals dasselbe Passwort auf einer anderen Website und ändern Sie Ihr Passwort regelmäßig.

Schritt 4: Suchen Sie nach Viren und Malware

Installieren Sie vertrauenswürdige Antivirensoftware auf Ihrem Computer und Ihren Mobilgeräten und stellen Sie sie so ein, dass sie regelmäßig gescannt werden. Wenn bei einem Scan verdächtige Programme oder Anwendungen entdeckt werden, folgen Sie sofort den Anweisungen, um sie sicher zu entfernen.

Schritt 5: Führen Sie regelmäßige Betriebssystem- und Browserupdates durch

Updates können auch wichtige Sicherheitsupdates enthalten. Stellen Sie sicher, dass Sie Ihren Computer und Ihre Mobilgeräte so eingestellt haben, dass sie automatisch aktualisiert werden. Wenn Sie eine manuelle Benachrichtigung zum Aktualisieren erhalten, tun Sie es zeitnah.

Wenn Sie auf einem öffentlichen Computer auf Ihr eToro-Konto zugreifen, führen Sie diese zusätzlichen Schritte aus:

  • Melden Sie sich immer von Ihrem Konto ab.
  • Löschen Sie regelmäßig Formulare, Passwörter, Cache und Cookies aus dem Browser.

Schritt 6: Überprüfen Sie die App-Berechtigungen

Seien Sie vorsichtig bei Apps, die unnötige Berechtigungen anfordern. Erteilen Sie nur Berechtigungen, die für die Funktion der App unbedingt erforderlich sind.

Unsere Zertifikate

FAQ

Ist mein Geld bei eToro sicher?

Ja. eToro arbeitet in Übereinstimmung mit den FCA-, CySEC- und ASIC-Vorschriften, was bedeutet, dass es Maßnahmen zum Schutz der Anleger gibt. Die Gelder unserer Kunden werden in führenden Banken sicher aufbewahrt und all ihre persönlichen Daten werden mit SSL-Verschlüsselung geschützt.

Wir bieten auch die Option, die Zwei-Faktor-Authentifizierung („2FA“) in Ihrem Konto zu aktivieren, wie oben beschrieben. Die 2FA bietet eine zusätzliche Sicherheitsebene, die Sie in Ihren Kontoeinstellungen ein- oder ausschalten können.

Es ist wichtig zu beachten, dass jede Form des Handels mit Risiken verbunden ist. Deshalb ermutigen wir unsere Kunden immer, verantwortungsbewusst zu handeln, indem sie auf dem Laufenden bleiben, ihre Portfolios diversifizieren und Risikomanagement-Tools einsetzen.

Ist eToro ein Scam?

Nein. eToro ist ein seriöses Unternehmen, dem Millionen von Nutzern weltweit vertrauen. Wir sind seit 2007 führend in der Fintech-Branche und im Online-Investmentsektor.

Trotz unserer besten Bemühungen wird es Leute geben, die denken, dass eToro eine Betrugsseite ist. Deshalb haben wir eine Liste zusammengestellt, die Ihnen helfen soll, Betrug zu vermeiden, einschließlich Forex- und Krypto-Betrug. Hier sind ein paar Dinge, die Sie vielleicht berücksichtigen sollten, bevor Sie investieren:

eToro ist reguliert: Nicht alle Plattformen sind reguliert. Zum Schutz der Anleger gibt es Vorschriften, daher sollten Sie nur mit regulierten Plattformen handeln. eToro arbeitet gemäß den FCA-, CySEC- und ASIC-Vorschriften.

eToro ist sicher: Suchen Sie immer nach Sicherheitsschildern in Ihrem Browser, bevor Sie handeln. Bei eToro werden die Gelder der Kunden in Tier-1-Banken gesichert und alle ihre persönlichen Daten werden durch SSL-Verschlüsselung geschützt.

eToro hat Rund-um-die-Uhr-Support: Das Support-Team steht rund um die Uhr an Trading-Tagen zur Verfügung, d. h. eToro-Kunden haben immer jemanden, an dem sie sich wenden können, wenn sie auf ein Problem stoßen oder Hilfe benötigen.

eToro hat echte Nutzer: eToro ermutigt seine Nutzer, ihre echten Namen und Bilder zu teilen, um Transparenz zu gewährleisten. Darüber hinaus werden einzahlende Kunden einem strengen Überprüfungsprozess unterzogen, um sicherzustellen, dass sie auch wirklich die Personen sind, die sie vorgeben zu sein.

Technologie und Design: Wenn die Plattform zu komplex ist, um sie zu nutzen, ist sie wahrscheinlich nicht das Richtige für Sie. Die einfache Oberfläche von eToro bietet einige der weltweit führenden Fintech-Instrumente, Online-Lernkurse, eine innovative mobile App, einen täglichen Newsletter und vieles mehr. Im Allgemeinen unternehmen Betrüger nicht solche Anstrengungen, um ihren Nutzern zu helfen.

eToro ist oft in der Presse: Ein Betrug wird normalerweise gemeldet. Schauen Sie online nach, ob es Berichte von glaubwürdigen Quellen zu einer bestimmten Plattform gibt. Erstklassige Medien wie CNBC, TechCrunch und The Telegraph haben alle über den Erfolg von eToro in der Fintech-Branche berichtet.

eToro macht seine Kunden auf die Risiken aufmerksam: Jede Form des Handels, sei es der traditionelle Börsenhandel oder der Contract for Difference (CFD)-Handel, ist mit Risiken verbunden. eToro ermutigt seine Kunden, Sicherheitsmaßnahmen zu ergreifen, und bietet verschiedene Tools, um Risiken zu reduzieren und gleichzeitig verantwortungsbewusstes Handeln zu fördern.

Handel ist kein Glücksspiel: Obwohl es immer unvorhergesehene Ereignisse gibt, die zu einer plötzlichen Verschiebung des Preises eines Vermögenswertes führen können, bleiben verantwortungsbewusste Händler informiert und diversifizieren ihre Portfolios, um das Risiko zu reduzieren.

Warum manche Leute sagen, dass es ein Betrug ist: Regulierte Handelsplattformen können keine Betrügereien sein, da sie unter strenger Aufsicht agieren. Der Handel ist mit Risiken verbunden, und einige Leute, die beim Online-Handel Geld verlieren, geben schnell der Plattform die Schuld und nennen sie eine „betrügerische“ Website. Das ist einer der Gründe, warum eToro Risikomanagement-Tools anbietet und es Ihnen ermöglicht, jederzeit Geld abzuheben.

Ist eToro sicher?

Ja. Bei eToro werden die Gelder der Kunden in Tier-1-Banken gesichert und alle ihre persönlichen Daten werden durch SSL-Verschlüsselung geschützt.

Handelt es sich bei eToro um ein Schneeballsystem?

Nein. Pyramidensysteme sind illegal. Nein. eToro ist ein seriöses Unternehmen, dem Millionen von Nutzern weltweit vertrauen. Wir werden von mehreren Behörden reguliert, darunter die Financial Conduct Authority (FCA) im Vereinigten Königreich, die Cyprus Securities and Exchange Commission (CySEC) und die Australian Securities and Investments Commission (ASIC), die solche illegalen Aktivitäten verbieten.

Wie kann ich verdächtige Aktivitäten auf meinem Konto melden?

Wenn Sie jemals nicht autorisierte Aktivitäten auf Ihrem Konto vermuten, kontaktieren Sie uns bitte umgehend.

Was soll ich tun, wenn ich ein Sicherheitsproblem finde?

Wenn Sie eine Sicherheitsschwäche/-lücke in einem unserer Anlagen gefunden haben, empfehlen wir Ihnen, uns dies mitzuteilen und uns zu helfen, eToro zu schützen. Wir führen ein Bug-Bounty-Programm auf HackerOne durch, um eingereichte Probleme entgegenzunehmen und zu protokollieren. Bitte melden Sie Ihre Ergebnisse hier https://hackerone.com/etoro. Vielen Dank, dass Sie dazu beitragen, dass eToro sicher und geschützt ist.