eToro (UK) Ltd. (“eToro UK”), Virksomhedsregistreringsnr. 7973792, er godkendt og reguleret af Financial Conduct Authority (FCA) under firmareferencenummer 583263.
Som krævet af vores tilsynsmyndighed, Financial Conduct Authority (FCA), kan du herunder finde de seneste klagedata for eToro (UK) Ltd.
De offentliggjorte data vedrører kun kunder hos eToro (UK) Ltd.
Offentliggjort klagerapport
Virksomhedsnavn: eToro (UK) Ltd.
Denne rapport dækker perioden: 1. januar 2021 til 30. juni 2021
| Antal åbnede klager i forhold til forretningsvolumen | ||||||||
| Gruppering produkt/tjenesteydelse | Henvendelser (på slutdatoen i den rapporterede periode) | Mæglinger (i løbet af den rapporterede periode) | Antal åbnede klager | Antal lukkede klager | Procentdel lukket inden for 3 dage | Procentdel lukket efter 3 dage, men inden for 8 uger | Procentdel opretholdt | Hovedårsag til åbnede klager |
| Investeringer | 4,42 pr. 1.000 kundekonti | 0,03 pr. 1.000 salg eller tilsvarende transaktioner | 1,800 | 1,789 | 40.25% | 58.13% | 2.68% | Anden generel administration/kundeservice |