Váš klid je naší prioritou
Svěřili jste nám své těžce vydělané peníze a my tuto odpovědnost bereme velmi vážně. Na této stránce jsme shromáždili odpovědi na nejčastější dotazy našich uživatelů týkající se ochrany investorů.
Podrobnější informace naleznete po kliknutí na uvedené odkazy. Pokud odpověď na svou otázku nenajdete, zákaznický servis eToro vám vždy rád pomůže.
Jak jsou na eToro uchovávány a chráněny finanční prostředky?
Vaše peníze jsou u nás v bezpečí
eToro Group spolupracuje s celosvětově uznávanými bankovními partnery, mezi které patří:
* Tyto banky jsou partnery skupiny eToro a neobsluhují všechny subjekty ve skupině.
Úrovně zabezpečení
Buďte si jisti, že eToro má jako zodpovědný a regulovaný broker zavedené procesy, které zajišťují, že jsou vaše prostředky vždy chráněny. V nepravděpodobném případě platební neschopnosti společnosti eToro budou mít uživatelé eToro nárok na odškodnění podle země bydliště a investované částky. Podrobnější informace o systémech odškodnění investorů najdete zde.
Likvidaci majetku eToro a jeho rozdělení mezi uživatele bude řídit přidělený správce.
Regulační ochrana zajistí uživatelům kompenzaci, pokud aktiva společnosti nebudou dostatečná.
Uživatelům s vyššími zůstatky kryje ztráty až do výše 1 milionu EUR/AUD soukromé pojištění.
Zabezpečení účtu
Vaše bezpečnost a soukromí jsou pro nás zásadní. Platforma eToro má mnoho opatření na ochranu naší komunity. Doporučujeme vám dodržovat následující opatření:
2FA přidává další úroveň zabezpečení pro vstup na váš účet, a to zadáním ověřovacího kódu zaslaného na váš mobilní telefon prostřednictvím SMS nebo telefonního hovoru. V případě, že nemáte 2FA aktivované, důrazně doporučujeme jej zapnout v nastavení účtu. Krátký videonávod naleznete zde.
Face/Touch ID je volitelná metoda pro přístup do mobilní aplikace eToro, která používá rozpoznávání obličeje nebo otisku prstu, aby vám umožnila odemknout aplikaci eToro. Při přihlašování tak nahradíte uživatelské jméno, heslo a/nebo kód 2FA.
Pokud si ověříte e-mailovou adresu a telefonní číslo spojené s účtem eToro, bude více chráněn a bude méně pravděpodobné, že se někomu povede ho zneužít.
Vytvořte si silné heslo, které obsahuje deset nebo více znaků, včetně alespoň jednoho velkého písmene (A-Z), čísla (0-9) a/nebo symbolu. Nikdy své heslo nikomu nesdělujte. eToro vás nikdy nebude e-mailem žádat o vaše heslo nebo jiné citlivé informace.
Další informace o tom, jak udržet váš účet v bezpečí, najdete zde.