تحديث 25/12/2018:
اعتبارًا من 25 ديسمبر لعام 2018، وحتى 30 يونيو لعام 2019، سنُعيد فتح بعض صفقات شراء الأصول الرقمية الأساسية التي أُغلقت عند مُعدل وقف خسارة 100% من المبلغ المُستثمر الأولي. لن تُفتح الصفقات المُغلقة يدويًا أو الصفقات التي تم تعديل مُعدل وقف الخسارة الخاص بها. تتوافق هذه السياسة مع معاييرنا الفائقة لخدمة العملاء، وذلك لأن رضا عملائنا هو أمر في غاية الأهمية بالنسبة لنا.
في الحادي والعشرين من فبراير لعام 2018، قُمنا بتغيير طريقة حساب وحدات الصفقات، وذلك من أجل أن تعكس أسعار السوق على نحو أكثر دقة.
في السابق، كان يعتمد حساب الوحدات المتداولة على سعر البيع، بغض النظر عما إذا كانت الصفقة هي صفقة شراء أم بيع. لذلك، فإن أي صفقة شراء قد تم فتحها ما قبل الحادي والعشرين من فبراير لعام 2018 قد تلقت عددًا أكبر من الوحدات، نظرًا لأن حساب الوحدة كان يستند إلى سعر البيع، الذي دائمًا ما يكون أقل.
ومنذ طرح هذا التحديث، يتم حساب وحدات صفقات الشراء وفقاً لسعر الشراء، ويتم حساب وحدات صفقات البيع وفقًا لسعر البيع.
ونتيجة للطريقة التي تم بها حساب الوحدات قبل التحديث المطروح في الحادي والعشرين من فبراير، فقد لا تزال الصفقات المفتوحة قبل هذا التاريخ تشمل معدل وقف خسارة أعلى من أقل مُعدل ممكن وهو 0.0001 أو 0.01، على الرغم من أن هذا المُعدل يعادل خسارة بنسبة 100% من المبلغ المستثمر في الصفقة.
خلال شهر ديسمبر لعام 2017، قمنا بتعطيل أوامر وقف الخسارة على جميع صفقات العُملات الرقمية. كجزء من هذا التحديث، تم ضبط مُعدل وقف الخسارة الافتراضي على الصفقات الجديدة إلى 100% من المبلغ المستثمر، وقُمنا بتعطيل القدرة على تعديل مُعدل وقف الخسارة على كافة صفقات العُملات الرقمية القائمة دون استخدام رافعة مالية. وقد تم تنفيذ هذا القرار بكل صرامة وجدية. وعلى الرغم من ذلك، فقد شعرنا أن هذا القرار ضروري بالنظر إلى الطبيعة المتقلبة للغاية لهذا النوع من الأدوات.
لمَ أحتاج إلى إضافة أموال إلى الصفقة من أجل تمديد مُعدل وقف الخسارة الخاص بي؟
إذا كنت ترغب في تمديد مُعدل وقف الخسارة الخاص بك إلى أقل مُعدل ممكن، فمن الضروري بالنسبة لك إضافة أموال إلى الصفقة لتغطية الهامش الإضافي بين حد وقف الخسارة الحالي الخاص بك الذي تم تعيينه بالفعل عند 100% من مبلغ الاستثمار، و الحد الأقصى لمعدل الخسارة 0.0001 أو 0.01.
ما المبلغ الذي أحتاج لإضافته إلى صفقتي من أجل مد مُعدل وقف الخسارة؟
يُمكن حساب المبلغ المطلوب لكل صفقة باستخدام الصيغة التالية (لصفقات شراء العُملات الرقمية غير المدعومة برافعة مالية فقط):
(معدل وقف الخسارة الحالي – الحد الأقصى لمعدل وقف الخسارة) * عدد الوحدات = المبلغ المطلوب لمد مُعدل وقف الخسارة
كيف يُمكنني معرفة ما إذا كانت صفقاتي تأتي ضمن الحد الأقصى المسموح به؟
فيما يلي المُعدلات القصوى لوقف الخسارة لكل عُملة رقمية:
النيو (Neo) = 0.01
البيتكوين (BTC) = 0.01
البيتكوين كاش (BCH) = 0.01
الليتكوين (LTC) = 0.01
الداش (DASH) = 0.01
الإثيريوم كلاسيك (ETC) = 0.0001
الإثيريوم (ETH) =.0001
الريبل (XRP) = 0.0001
الستيلر (XLM) = 0.0001
لذلك، إذا كان مُعدل وقف الخسارة على صفقاتك المفتوحة على العُملات الرقمية هو أحد ما سبق، فلن تكون قادرًا على تمديده أكثر من ذلك. يُرجى ملاحظة أننا غير قادرين على تلبية طلبات تغيير مُعدل وقف الخسارة إلى أي مُعدلات أخرى. يُمكنك الآن عرض مُعدل وقف الخسارة الحالي الخاص بك على شاشة محفظتك.
إذا لم يكن لهذه الصفقات مُعدل وقف خسارة، فلم يأتي مُعدل وقف الخسارة الخاص بي عند صفر؟
في الوقت الحالي، يتم تطوير منصة eToro باعتبارها منصة تداول، وبالتالي ينبغي أن يكون لكل صفقة معدل وقف خسارة. عدم وجود معدل وقف للخسارة يعني في الواقع أنه قد تم تعيينه عند 1 نقطة (أقل مُعدل مُتاح)، وفعليًا يبلغ صفر. وطالما أنه قد تم تعيين مُعدل وقف الخسارة عند “بدون وقف خسارة”، فإنه ينبغي أن تكون العملة عديمة القيمة، لجميع المقاصد والأغراض، لإغلاق الصفقة (عندما يصل السعر إلى 0.0001 أو 0.01).
وعند إضافة المبلغ المطلوب من الأموال الإضافية، سيتم مد مُعدل وقف الخسارة الخاص بك إلى أدنى سعر ممكن، وهو في جوهره مساوٍ لعدم وجود مُعدل وقف للخسارة.
بمجرد توفر الأموال في رصيدي، كيف يمكنني مد مُعدل وقف الخسارة؟
بمجرد أن تقوم بحساب المبلغ اللازم لإجراء التعديل، وبمجرد أن تتوافر الأموال في رصيدك، يُرجى الاتصال بخدمة العملاء. سوف يتواصل معك أحد مُمثلينا للتأكيد على أنه قد تم تقديم طلبك وإبلاغك بذلك عند إجراء التعديل المناسب.
لمَ لا يتم تعديل صفقاتي بمجرد تقديم الطلب؟
نظرًا لحقيقة أن هذا الإجراء يتطلب تحديث النظام، فإننا نقوم بمُعالجة جميع طلبات تمديد مُعدل وقف الخسارة على العُملات الرقمية في أيام الأحد فقط، عندما تكون معظم الأسواق مغلقة ويكون أي تدخل في الصفقات عند أدنى حد له.