كيفية التحقق من حسابك لدى eToro

التحقق من الحساب هو إجراء إلزامي لعملية التسجيل لدى منصة eToro. تفرض المتطلبات التنظيمية علينا إجراء عملية التحقق من كل حساب جديد لدى eToro. وهذا ما يجعل منصتنا آمنة وخالية من أي نشاط غير ملائم.

بمُجرد اكتمال التحقق من حسابك، ستكون قادرًا على التمتع بجميع المزايا التي تُقدمها منصة eToro. للتحقق من حسابك، يتعين عليك تحميل كلٍ من إثبات الهوية (POI) وإثبات العنوان (POA). وستبدأ عملية التحقق فقط بعد أن تزودنا بكلتا الوثيقتين. يمكنك استخدام تطبيق eToro لمسح الوثائق الخاصة بك ضوئيًا ومباشرةً إلى المنصة.

إثبات الهوية

ينبغي أن تتضمن وثيقة إثبات الهوية (POI) المُقدمة اسمك وتاريخ ميلادك وصورة واضحة لك وتاريخ الإصدار، وإذا كان لها تاريخ انتهاء صلاحية، فينبغي أن يكون مرئيًا وواضحًا أيضًا. جواز السفر هو الوثيقة المُفضلة لإثبات الهوية، وذلك لأن فريق eToro سيكون قادرًا على معالجتها بأسرع وقت. وبدلاً من ذلك، بإمكانك استخدام رخصة القيادة أو أي بطاقة هوية صادرة عن جهة حكومية أخرى. إذا كانت الوثيقة ذات وجهين، وهناك معلومات ذات صلة على الجانب الخلفي منها، فتأكد من تحميلها كذلك.

يجب أن تكون جميع المعلومات الموجودة على وثيقة إثبات الهوية الخاصة بك مرئية وواضحة

يجب تحميل الوثيقة كاملة وواضحة وبدون قص أطرافها

لتحميل وثيقة إثبات الهوية (POI) الخاصة بك، انقر هنا.

إثبات العنوان

ينبغي أن تتضمن وثيقة إثبات العنوان (POA) الخاصة بك اسمك بالكامل وعنوانك وتاريخ الإصدار الذي يجب ألا يتجاوز 3 أشهر. كما يجب أيضًا أن يكون اسم أو شعار الجهة المُصدرة واضحًا. يُرجى التأكد من إجراء مسح ضوئي للوثيقة الخاصة بك على خلفية بلون مغاير، حتى تكون جميع الزوايا الأربعة للوثيقة واضحة ومرئية.

يمكن أن تكون وثيقة إثبات العنوان الخاصة بك واحدة من الوثائق التالية:

كشف حساب مصرفي كشف حساب بطاقة ائتمان فاتورة الكهرباء أو المياه أو الغاز فاتورة ضريبة البلدية

خطاب ضريبي/فاتورة ضريبية اتفاقية رسمية لاستئجار المنزل – صادرة عن الحكومة

خطاب من جهة البلدية المحلية التابع لها فاتورة الهاتف فاتورة إنترنت

يجب أن تكون وثيقتك ممسوحة ضوئيًا بشكل مستوٍ

يجب عدم قص أطراف الصورة الضوئية وأن تكون الزوايا الأربعة مرئية وواضحة

*يُرجى ملاحظة أننا لا نقبل لقطات شاشة، إذا أُخذ إثبات العنوان (POA) الخاص بك من مُستند رقمي.

لتحميل وثيقة إثبات العنوان (POA) الخاصة بك، انقر هنا.

يمكن أن تستغرق عملية التحقق بضعة أيام، وسيتم إخبارك بمجرد التحقق من حسابك. يمكنك أيضًا تتبع حالة عملية التحقق من حسابك على منصة eToro. تُضاف علامة خضراء إلى جوار اسم المستخدم على صفحة الملف الشخصي للمستخدمين الذي تم التحقق من حساباتهم.

سيراجع فريقنا وثائقك ويضيف تحديثًا لحالة عملية التحقق الخاصة بك، لذلك لا داعي لفتح تذكرة خدمة عملاء للاستعلام عن عملية التحقق من الحساب الخاص بك. في حالة رفض وثائقك، فسوف نُرسل لك رسالة بريد إلكترونية مع شرح واضح لما تحتاج إلى تقديمه. لتجنب ضياع رسائل البريد الإلكتروني، يُرجى إضافة eToro إلى قائمة “المُرسل الآمن” في إعدادات البريد الإلكتروني الخاص بك.