راحة بالك هي أولويتنا
لقد عهدت إلينا بأموالك التي كسبتها بشق الأنفس، ونحن نأخذ هذه المسؤولية على محمل الجد. في هذه الصفحة، قمنا بتجميع الإجابات على الأسئلة الأكثر شيوعًا لمستخدمينا فيما يتعلق بحماية المستثمر.
يمكن العثور على مزيد من المعلومات المتعمقة من خلال النقر على الروابط المقدمة. إذا لم تجد إجابة لسؤالك، فإن خدمة عملاء eToro يسعدها دائمًا مساعدتك.
كيف يتم الاحتفاظ بالأموال وحمايتها في eToro؟
نحن نحافظ على أمان أموالك
تعمل مجموعة eToro مع شركاء مصرفيين مشهورين عالميًا بما في ذلك:
* هذه البنوك شريكة لمجموعة eToro ولا تخدم جميع الكيانات داخل المجموعة
طبقات الحماية
كن مطمئنًا إلى أن eToro، بصفتها وسيطًا مسؤولًا ومنظمًا، لديها عمليات مطبقة لضمان حماية أموالك في جميع الأوقات. في حالة إفلاس eToro، وهو أمر بعيد الاحتمال، سيكون من حق مستخدمي eToro الحصول على تعويض، اعتمادًا على بلد إقامتهم والمبلغ المستثمر. لمزيد من المعلومات التفصيلية حول خطط تعويض المستثمرين، انقر هنا.
سيدير المصفي المعين حل أصول eToro وتوزيعها بين مستخدميها.
وتعوض الحماية التنظيمية المستخدمين في حالة نقص أصول الشركة.
بالنسبة للمستخدمين الذين لديهم أرصدة أكبر، يغطي التأمين الخاص خسائر تصل إلى مليون يورو/دولار أسترالي.
أمان الحساب
إن أمانك وخصوصيتك لهما أهمية قصوى. تحتوي منصة eToro على العديد من الإجراءات لحماية مجتمعنا. نوصي بإجراء ما يلي:
تضيف 2FA طبقة إضافية من الأمان للوصول إلى حسابك، عن طريق إدخال رمز التحقق المرسل إلى هاتفك المحمول عبر الرسائل القصيرة أو المكالمات الهاتفية. في حالة عدم تفعيل 2FA، نوصي بشدة بتشغيله في إعدادات حسابك. للحصول على فيديو تعليمي سريع، انقر هنا.
يُعد Face/Touch ID طريقة وصول اختيارية لتطبيق eToro للجوال الذي يستخدم التعرف على الوجه أو بصمات الأصابع للسماح لك بإلغاء قفل تطبيق eToro. يستبدل هذا اسم المستخدم وكلمة المرور و/أو رمز 2FA عند تسجيل الدخول.
إذا تحققت من عنوان البريد الإلكترونيورقم الهاتف المرتبطين بحساب eToro الخاص بك، فسيكون أكثر حماية وأقل عرضة للاختراق.
أنشئ كلمة مرور قوية تحتوي على عشرة أحرف أو أكثر، بما في ذلك حرف كبير واحد على الأقل (A-Z) ورقم (0-9) و/أو رمز. لا تشارك كلمة المرور الخاصة بك أبدًا. لن تقوم eToro أبدًا بإرسال بريد إلكتروني إليك لطلب كلمة المرور الخاصة بك أو غيرها من المعلومات الحساسة.
لمزيد من المعلومات حول الحفاظ على أمان حسابك، انقر هنا.